モグステーションでアーリーアクセスコードが入力できない

[hachiuma]

モグステーションでコードを入力すると「コードが正しくありません。」と表示されます。
試したのは
amazon 通常版・コレクターズエディション
e-store 通常版・コレクターズエディション
の4種類でコピペ、手打ち(半角・全角)を試しましたがだめでした。

環境はwindows10
ブラウザはgoogle chrome,microsoft edge
発生日時は2017/06/17 16:00頃

[Matthaus]

もうアーリーアクセスは始まっていますので、
予約特典のアーリーアクセスコードの登録期間は、
終了したのではないでしょうか？

[hachiuma]

e-storeでは6/18までコードを配布しているらしいですが、もう終わってしまった可能性もありますね・・・
おとなしく20日まで待ってみようと思います。

[maitaco]

そのコードは何桁です? 私の場合店舗予約で10桁のコードをもらったのですが、このコードはそのままでは使えませんでした。

[Runtime_Error]

e-storeでは6/18までコードを配布しているらしいですが、もう終わってしまった可能性もありますね・・・
おとなしく20日まで待ってみようと思います。

んーと

「アーリーアクセス権の有効期限は、お手持ちのアカウントが属するリージョンの2017年6月23日（金）23:59まで有効です。有効期限までに、「ファイナルファンタジーXIV: 紅蓮のリベレーター」製品版のレジストレーションコードもしくはPSNプロダクトコードをご登録ください。」
と公式にあるから、アーリー開始前までってこともないような気がします。

http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...8c6847c47bf8a6

公式回答があるといいですね。
適当にもうつかえないなんて言う人もいますが軽率すぎますね。

[Matthaus]

そのコードは何桁です? 私の場合店舗予約で10桁のコードをもらったのですが、このコードはそのままでは使えませんでした。

予約特典コードと正式なレジストレーションコードを登録する場所は別になっていますが、
登録場所を間違えてはいないでしょうか？

[Triairy]

こんばんは。

お客様の登録情報を確認する必要がありますので、
お手数ですがサポートセンターよりお問い合わせをお願いいたします。

https://support.jp.square-enix.com/c...p?id=5381&la=0

にアクセスしていただき、

お問い合わせ項目1：アカウント/ID
お問い合わせ項目2：レジストレーションコード

を選択したうえで、お問い合わせ内容をご入力ください。

なお今週末はサポートセンターは稼働しておりますので、
サポートセンターからのご連絡をしばしお待ちください。

[hachiuma]

解決しましたので報告します。
サポートセンターに問い合わせたところ、steam版はsteamのコードしか対応していないようでした。
steam版から始めて現在はwindows版を利用しているので勘違いしていました。
ご迷惑をかけて申し訳ありませんでした。