DirectXで致命的なエラーが発生しました(10000000)

[SuzakuIzumi]

本日FF14を起動したところ、起動できずエラー文が表示されました。

以前も何度か致命的なエラーで落とされたことがあったので、
同じようにWindows Update、DirectX、グラボ全てのバージョンを確認し、全てを最新のものにしました。

PCにはあまり詳しくないのですが、今まではグラボを更新すれば起動できていたので困っています。

最後に起動できたのは５月29日月曜日の夜になります。

[SuzakuIzumi]

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (14393.rs1_release_sec.170427-1353)
SYSTEM_CPU AMD FX(tm)-8300 Eight-Core Processor (8 CPUs), ~3.3GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 10/20/10 09:47:36 Ver: 08.00.10
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8137.328MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16329.328MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 930.974GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 704.303GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon (TM) R9 380 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x6939)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0314337.inf_amd64_21ee54ffe6f42e4c\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0314337.inf_amd64_21ee54ffe6f42e4c\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0314337.inf_amd64_21ee54ffe6f42e4c\aticfx64.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\c0314337.inf_amd64_21ee54ffe6f42e4c\amdxc64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 22.19.0165.0512
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 5/17/2017 09:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
0.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 0.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_NO_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (3- USB PnP Sound Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0467D69F-C20D-4735-9B91-23C4AC46D73D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.14393.0000
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/15/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {68E3B759-8F89-482F-9450-279CE3C4453E}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6251
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 11/23/2010 00:00:00
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {EE962418-B930-473C-A709-8CA215637D28}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6251
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 11/23/2010 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {99FFDFA0-EEF5-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB PnP Sound Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DA65AF40-ACFC-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 897 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DA6D9E80-ACFC-11E3-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB KEYBOARD
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DA6DC590-ACFC-11E3-8005444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB KEYBOARD
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 24 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DA6D7770-ACFC-11E3-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {DA6D7770-ACFC-11E3-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB Device
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 897 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0

[Matthaus]

PCそのものが物理的に壊れたのでは？
OSのクリーンインストールでも直らなければ、PC自体がお亡くなりかと思います。

ちなみにcreators update(rs2)が適用されていないので、Windows10自体は最新の状態になっていませんね。

[SuzakuIzumi]

Win10を最新の状態にし、グラボの方をクリーンインストールしてみた所プレイ出来るようになりました。
ありがとうございます。