どれだけのコストがかかっているのか分かりますか？

ってこっちには全く関係無い話なんだけどな。

これだけ不満が出ているのには理由があるんだけど、
それをコストがかかってるからって運営側の理由で片付けられちゃたまったもんじゃないよ。