Fehlerhafte lastschrift

[Officer_Cat]

Hallo FF14 Supporter, Forumsmitglieder,

Ich hab heute erfahren das bei mir die Lastschrift zurück gebucht wurde.
Mein Fehler sehe ich ein aber warum kann ich nicht einfach jetzt wieder das spiel mit einer Gametimecard oder einer Paysafecard aktivieren.

2 Frage wie lange dauert das alles?

MfG
Officer_Cat

[Officer_Cat]

PS:
Ich warte seit ein paar Stunden auf eine simple Anweisungsemail.

[Neowikinger]

Auch eine simple Antwortmail muss erstmal beantwortet werden. Du wirst immerhin nicht die einzige Person sein, die den Support kontaktiert. Und dabei ist es vollkommen egal, wie schnell deine Frage beantwortet werden kann, deine Frage wird dann beantwortet werden, sobald deine Mail gelesen wird und nicht vorher.

Zudem empfehle ich dir SE per Telefon oder (die kostenlose Variante) per Live Chat (sind glaube ich bis 18 Uhr erreichbar) anzuschreiben. So kann man sich dein Problem direkt anschauen und auch darauf eingehen. Das Forum ist jedenfalls die falsche Anlaufstelle für dein Problem.

Folge einfach den Schritten und dann kannste den Kundendienst am Ende per Telefon oder Chat kontaktieren:

http://support.eu.square-enix.com/co...p?id=5385&la=4

[Officer_Cat]

Danke hab ich gemacht und wird geklärt

MfG
Cat