48 Thavnair-Zwiebeln gelöscht, anstatt Teilen-Funktion ausgeführt

[Meridios]

Hallo,

mir sind heute 48 Thavnair-Zwiebeln gelöscht worden, obwohl ich die Teilen-Funktion benutzt habe, wollte also eine Zwiebel von den anderen trennen und als ich auf ok fürs teilen geklickt habe, waren die Zwiebeln auf einmal weg und im Chat stand die Meldung "48 Thavnair-Zwiebeln gelöscht".
Mir ist das vor einer ganzen Weile schon mal passiert, da waren das aber eher nicht so wertvolle Sachen und da dachte ich auch noch das ich mich einfach verklickt habe, aber seit da achte ich wirklich penibel darauf und diesmal war es wieder so, teilen benutzt, aber Item wurde gelöscht!

Was aber auch sehr gefährlich ist, ist das der Teilen und der Wegwerfen Button direkt untereinander liegen, vielleicht hat sich da ja auch irgendwas verdreht.


Zeit: 8.März, ca. 17.30 Uhr

Häufigkeit: zum 2ten mal vorgekommen

Name der Welt: Ragnarok

Charakter-Name: Zap Zarap

Gehilfen-Name: Lisalula - von diesem Gehilfen habe ich die Zwiebeln geholt

NPC-Name: -

Monster-Name: -

Klasse/Stufe: Blackmage

Gruppe oder Solo: -

Spielzeit: -

Gebiet und Koordinaten: Limsa Lominsa Wohngebiet am Marktbrett Koordinaten x:10,6 y:9,8

Adresse der Unterkunft: Dorf des Nebels, 6. Bezirk, 35


Schritte:
1. Item vom Gehilfen geholt
2. Teilen der Items 1 von 48 (Standart)
3. ok geklickt


Verbindungsdaten
- Art der Internetverbindung/Anbieter: Kabel-BW (Unitymedia)
- Modemhersteller/Modellnummer: Fritzbox 6360


PC-Daten
Falls diese benötigt werden, reiche ich sie gerne nach, muß ich aber erst nochmal schauen, wie ich die kopiert bekomme.



Ich hatte jetzt schon ein paar mal sehr komische Sachen, die nicht nachvollziehbar waren, die aber nicht ganz so ärgerlich waren und auch nicht die Arbeit von einem halben Jahr vernichtet haben.

Beispiele:
Das oben erwähnte jetzt schon zum zweiten mal.
Mein kompletter Garten war verdorrt, obwohl vorher kein Visueller Effekt (lila leuchten) kam.
Hatte aus dem Marktbrett HQ-Items gekauft und im Inventar lagen dann nur nonHQ-Items, obwohl auch der Tracker im Marktbrett anzeigte, das ich HQ-Items gekauft hatte.


Ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem helfen und es ist eine Wiederherstellung möglich, da wie schon erwähnt, die Arbeit von nem halben Jahr da dran hängt und auch eine beachtliche Summe an Gil.


Danke schon mal im voraus,

Gruß, Zap

[Lupopidari]

Hallo Meridios,

Es tut mir leid zu hören dass du eine beachtliche Menge Thavnair-Zwiebeln verloren hast.

Da wir definitiv deine vollständigen Systeminformationen benötigen, folge bitte diesen Schritten:

Entweder via Launcher -> Optionen (Knopf mit Zahnrad) -> Systeminformationen -> In Zwischenablage speichern ODER via Startmenü -> Programme -> Square Enix -> „FINAL FANTASY XIV – A Realm Reborn -> boot -> ffxivsysinfo -> In Zwischenablage speichern

Ich freue mich auf deinen vollständigen Fehlerbericht.

Mit freundlichem Gruß,

GM Lupopidari

[Meridios]

So, hier noch die PC-Daten:




-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Blade\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn E:\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride <local>;*.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64-Bit-Version (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_ldr.161011-0600)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-3570K CPU @ 3.40GHz (4 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 05/08/12 10:40:24 Ver: 04.03
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 16337.957MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32674.098MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.446GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 10.589GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 345.572GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 9.802GB
SYSTEM_STORAGE E:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 585.937GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 12.243GB
SYSTEM_STORAGE H:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 232.882GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 70.432GB
SYSTEM_STORAGE I:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 599.993GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 263.867GB
SYSTEM_STORAGE J:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1263.022GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 550.745GB
SYSTEM_STORAGE O:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 14.343GB
SYSTEM_STORAGE Q:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 26.572GB
SYSTEM_STORAGE R:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.015GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 0.640GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 960
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1969.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2126.250 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 21.21.0013.7866
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10.02.2017 01:52:40
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {77CC8C1B-A0F4-4171-A5F3-5838D2227FC9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6662
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 19.06.2012 16:54:20
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Logitech G35 Headset)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {43B33FB1-FE09-4F13-A730-2EC14D1CBA4F}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.18208
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 12.07.2013 11:40:58
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5CD87198-725C-457D-9452-894E8659AD3C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6662
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 19.06.2012 16:54:20
SYSTEM_SOUND S242HL-8 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {A4916987-3DAF-4282-AA7C-779969AF0C44}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0021
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10.02.2017 01:52:40
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {D84935A0-6273-446D-9608-DCAA0B823EB9}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6662
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 19.06.2012 16:54:20
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B9825430-47D1-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Logitech G35 Headset
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {ACAEFF20-7304-11E3-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G700s Rechargeable Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 767 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {ACAEFF20-7304-11E3-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G700s Rechargeable Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {ACAEFF20-7304-11E3-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G700s Rechargeable Gaming Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {75F21C60-2DC4-11E6-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G510s Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {75F24370-2DC4-11E6-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G510s Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
TeamSpeak 3
CPU-Nutzung
Uhr
FINAL FANTASY XIV


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe Flash Player 24 ActiveX
Adobe Flash Player 24 NPAPI
Battle.net
Diablo III
Hearthstone
Heroes of the Storm
IncrediMail 2.5
Samsung Story Album Viewer
GPUTweakStreaming
Microsoft .NET Framework 1.1
Mozilla Firefox 38.0.5 (x86 de)
Mozilla Maintenance Service
Vtune 7.20
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Open Broadcaster Software
OpenAL
Overwolf
SeaTools for Windows 1.4.0.4
SpeedFan (remove only)
StarCraft II
The Elder Scrolls Online
The Secret World
Heaven Benchmark version 4.0
Uplay
Windows Live Essentials
Wise Data Recovery 3.44
World of Warcraft
Microsoft Excel 2000 SR-1
Microsoft Word 2000 SR-1
Pivot Pro Plugin
Messenger Companion
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Windows Live Installer
SDK
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Windows Live Writer Resources
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Junk Mail filter update
Windows Live SOXE Definitions
DreamScene Seven version 1.8
Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver
Java 8 Update 121
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Windows Live Photo Gallery
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
Windows Live UX Platform Language Pack
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23506
Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime
Java Auto Updater
Microsoft Games for Windows Marketplace
Microsoft .NET Compact Framework 2.0 SP1
Intel(R) Management Engine Components
Windows Live SOXE
Samsung Story Album Viewer
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Ragnarok Online 2
Windows Live Messenger Companion Core
Welcome App (Start-up experience)
AION Free-to-Play Version 1.0
Microsoft Games for Windows - LIVE Redistributable
Windows Live PIMT Platform
Windows Live Writer
MSXML 4.0 SP2 (KB954430)
Windows Live Messenger
Mesh Runtime
MSVCRT
Free Alarm Clock 2.7.0
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3122661)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3127233)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3136000)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3136000v2)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3142037)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3143693)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3164025)
Reliability Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3179949)
Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3195388)
Update for Microsoft .NET Framework 4.6.1 (KB3210136)
Visual Studio 2012 x86 Redistributables
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Windows Live Mail
Acer eDisplay Management
Windows Live Writer
Windows Live Photo Common
Windows Live Writer
Windows Live Mesh
Windows Live Fotogalerie
Windows Live Mail
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.24215
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Windows Live Photo Common
Windows Live Mesh ActiveX control for remote connections
ASUS Product Register Program
IncrediMail
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Microsoft .NET Framework 1.1
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.21005
Windows Live UX Platform
Arc
MSVCRT_amd64
GPUTweakStreaming
Windows Live Communications Platform
Windows Live Mesh
D3DX10
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.24215
Asmedia ASM104x USB 3.0 Host Controller Driver
Windows Live Messenger
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Realtek High Definition Audio Driver
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
MSXML 4.0 SP2 (KB973688)
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Windows Live Essentials


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\AVG\Framework\Common\avguix.exe 00001744
C:\Program Files (x86)\Acer Display\eDisplay Management\DTHtml.exe 00000694
C:\Program Files (x86)\Acronis\TrueImageHome\TrueImageMonitor.exe 00001804
C:\Program Files (x86)\Common Files\Acronis\TibMounter\TibMounterMonitor.exe 00001860
C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe 00001554
C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe 000016F8
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 000018B0
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe 00001438
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvContainer\nvcontainer.exe 00001214
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\NvNode\NVIDIA Web Helper.exe 000020C0
C:\Program Files (x86)\Portrait Displays\Pivot Pro Plugin\floater.exe 00001528
C:\Program Files (x86)\Portrait Displays\Pivot Pro Plugin\wpctrl.exe 000018C0
C:\Program Files (x86)\Vtune\TBPANEL.exe 00001510
C:\Program Files\Logitech Gaming Software\Applets\LCDMedia.exe 00001960
C:\ProgramData\Battle.net\Agent\Agent.5450\Agent.exe 00001ED0
E:\Battle.net\Battle.net.8423\Battle.net Helper.exe 00002700
E:\Battle.net\Battle.net.8423\Battle.net.exe 00001A40
E:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00003A34
E:\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00003E4C

[Emworash]

Hallo, Meridios,

danke für die weiteren Informationen. Ich habe deinen Fehlerbericht an die Entwickler weitergeleitet und sobald wir eine Antwort erhalten haben, werden wir diese entweder in diesem Thema oder im Spiel mit dir teilen.

Danke für deine Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

GM Emworash

[Exterririsomnum]

Hallo Meridios,

Vielen Dank für deine Geduld. Die Untersuchung wurde abgeschlossen jedoch konnte der Fehler nicht reproduziert werden. Unserer Untersuchung nach zufolge wurden die 48 Thavnair-Zwiebeln tatsächlich von dir weggeworfen.

Da es sich hierbei um keinen Fehler handelt können wir deine Gegenstände leider nicht wiederherstellen.

Mit freundlichen Grüßen,

GM Exterrirsomnum