フリートライアルからの新規プレイで困っています［PS4］

[KEITOKO]

フリートライアルの日数が残ったままで、製品版のプレイ権を購入しました。
製品版のクライアントソフトをダウンロードしようとしたら、既に所有しているためできないと
言われました。

フリートライアル版があるから、ダメなのだと思って、アプリデータを削除し、
本体ストレージ、オンラインストレージからもプレイデータを削除しました。
ですが、ダウンロードできません。

新規にキャラクターを作成したかったので、引き継がなくてもよいと思っています。

ですが、この際もう引継でもいいかと思い、フリートライアルをダウンロードしなおそうと
しましたが、こちらも出来ません。

プレイ権を買ったのに、プレイが出来ずに困っています。

新規にプレイする方法でも、引継プレイする方法でもわかる方教えて頂けないでしょうか？
とても困っています・・・

テクニカルサポートで聞くことでしたでしょうか・・・すみません

[dabada]

フリートライアルからの製品版移行は、「権利」の移行だけですのでクライアントはそのままで遊べます
（製品版を購入した時点でアクチベートされているはず）

再ダウンロードはPS4本体メニューのライブラリーからできなかったかな？

[KEITOKO]

回答ありがとうございます。

PS４のライブラリーの中の、ダウンロード履歴をみたら見つけられました。
そこから、ダウンロードして、新規キャラクターを作成することができました。

フリートライアル版を削除してしまって、見つからないときは本当に悲しかったので、
ほっとしました。

これからデビューです。