全プレイヤー対象アンケートの実装（とフォーラムの存在意義）

[Itezora]

幕張超FATEでの禁煙場所での喫煙行動やよしP散歩での身バレしますよ発言、今回のファンフェス拍手の件といいFF14の最高責任者である吉田P/Dは言動にもう少し気を使った方が良いのではないでしょうか。

別に禁煙場所で喫煙しちゃっていようが、会場に拍手を求めようが我々の楽しめるコンテンツさえ準備してくれるのなら問題視する程のことじゃない気がしますし。彼は聖人ではない
ユーザーに常に監視され、発言に気を使えなんて指摘されたらもう雑誌の対談とフォーラムの投稿だけでいいや、ってなっちゃうんじゃないですかね？普通は
表に出てきて生の発言、表情等を出すことを「やって当たり前」だとは私は思いませんし、いちゲーム開発責任者へ要求するものがあまりにも高すぎませんか？

あと全ユーザーへのアンケートなんて「ほぼ無駄」なので必要性は感じないです、個人的に
議題に対して反対と賛成が必ず出ますし、もし過半数の意見が尊重されてコンテンツやゲーム内の事柄が決まるなんてなった日には大変なことになりますよ
妖怪ウォッチで直近の人気投票で1位が「３億円」だったんですよ？妖怪ですらなかった、運営が怒りのコメントを公式にあげて居ました

課金ユーザーだから皆が真剣に回答するだろう、なんてのは性善説であって潜在的な愉快犯みたいな連中のオモチャにされるだけです
キャラとサーバー晒して意見交流するフォーラムの方がマシってなもんです

[TsubakiSazanka]

思いの外反応があって嬉しいです。

最初の書き込みで私は漠然と「アンケート」と書きましたが、
例えば「次のジョブは何がいいか」とか「侍を実装するならDPSかタンクか」といった大仰なことでは無く、
会場で吉田さんが質問したような
「解決は必ずしなくてはならない問題だが、解決する方向性として複数方法があるもののユーザー全体はどう考えているか？」
といったものの解決材料となればいいな、と考えてのことでした。
フォーラムが全否定されている！といった意図はないことを言っておきます。
なので、ディスカッションが行えるフォーラムという場はアンケートの存在によって無意味になることはないと思っています。
むしろ「解決する方向性」を定めるには重要なのではないかなと。

どのようなものを導入しても反対は必ずあるでしょうし、あくまでも開発チームが判断をする材料としてアンケートを導入してほしいな、というのが私の考えです。
あくまでもアンケートであり、多数決投票ではないということが大事です。

[Anemone-aura]

ムービースキップについては昔からフォーラム内外でもしょっちゅう意見が出ていた問題なので、運営が意識していなかったわけがないと思います。
会場でのやり取りは単なる場の盛り上げ以外の意味はないでしょう。
おそらく技術的・コスト的な問題で、分かっていても手が付けられなかったんだと思います。そのめどがついたところだったんでしょう。

もちろんアンケートならフォーラムに書き込みたくない人にとっては手軽で多くの意向はうかがい知れるでしょうけど、
フォーラムでの自由な意見の投稿と違って、運営側の設問の作り方しだいでいくらでも「みんなこう思ってる」を作りだせてしまいます。

となるとそもそもどういった内容ならプレイヤー側がナットクするのかを議論する必要がありますけど、であれば設問にしたいような問題について直接フォーラムに意見を書いて、いいねでも付けてもらっていれば十分でしょう。

ということでゲーム内での問題を解決してもらうためのアンケートは不要と考えます。

[telerico]

フォーラムに投稿している熱心な人達に聞いてもアンケート実施反対の意見となるのは当たり前の話ですよね。
でも、フォーラムに熱心ないつもの方々が毎日のように投稿されて、人増えてるんでしょうか？

めんどくさい・惹かれない・知らなかった等の理由でフォーラムに参加していなかったユーザーが気付きを得てゲームをひっそりと辞めていく事例も少なからずあるでしょう。
ごく簡単な物でもアンケートを実施していれば、もしかしたら希望を見い出して続けていた人もいたかもしれないのに。
はたまた、アンケートを通じてフォーラムに参加する導線になるかもしれないのに。

[Meltank]

吉神様の発言や行動自体はどうでも良いけど、アンケートなりフォーラムへの導線作るのは悪くないとおもいますね。

それに必ずしも運営がアンケートに従えって原則ができるわけじゃ無いでしょう。
こちらが欲しいのは、意見が届いてる実感なんです。

本音をいうと
フォーラムメインになってるようなごく一部の方のマジョリティかマイノリティかもわからんような意見がプレーヤーの総意ととられるのが不快です。

[Itezora]

吉神様の発言や行動自体はどうでも良いけど、アンケートなりフォーラムへの導線作るのは悪くないとおもいますね。

それに必ずしも運営がアンケートに従えって原則ができるわけじゃ無いでしょう。
こちらが欲しいのは、意見が届いてる実感なんです。

本音をいうと
フォーラムメインになってるようなごく一部の方のマジョリティかマイノリティかもわからんような意見がプレーヤーの総意ととられるのが不快です。

これスゴイ難かしいですよね。現状のフォーラムで「意見が届いてる実感が無い、欲しい」って人たちに果たして一斉アンケートを実施したからといって
意見が届いてる実感が出た！とは言わない気がするんですよ。ちょっと前に公式のRMT対象者の人数を信用できない、ってスレを立ててた人がいたんですけど
結局の所、運営ないしは開発を信用してるかしてないか、の問題じゃないんですかね？

アンケートを実施しても「私がAに○つけた案件が一向に音沙汰が無い！ユーザー軽視では？」みたいな反応があちこちで出て
余計に炎上するような要因にしかならなそうなんですけど、この辺は大丈夫なんですかね？他のMMOで一斉アンケートとか実施ないしは成功してるんでしょうか？

あとフォーラムの意見がプレイヤーの総意と取られても困る、ってのは完全同意なんですが
少なくとも時間割いて書き込まれた意見は「声無き声」より評価されてしかるべきだと私は思います。それに対して意見や対案、反論等が交わされる訳でして
課金中のユーザーなら誰でも意見する権利が平等に与えられている以上は「思う所は色々あるがフォーラムには参加しない」って層の不満を汲み取れ、ってかなりハイレベルな要求ですよね

フォーラムをもっと周知し（ゲーム内外で）より多くの意見を汲み取れるようにすべきだという意見は尊いと思います

[Ruki_Mikamiya]

ファンフェスの当該場面は見ていないのでなんとも言えませんが、、、

フォーラムはユーザー同士で議論することで新しい気付きを得たりアイデアが生み出せたりと有意義な場所であると思いますが、
多くの人が見ている以上、本音を書きづらいなと思うことも多少なりともありましたので、アンケート形式で意見を書ける場があってくれたらありがたいなと思います。

アンケートの結果は公表してもらう必要はないかな、アンケートで何かが決まるというより、あくまで運営の参考になるだけでしょうし。

[kikka_mdg]

時間かかったけど、探してみました。

第1回 FFXIVプロデューサーレター (2011/01/21)
第5回 FFXIVプロデューサーレター (2011/03/03)
第28回 FFXIVプロデューサーレター (2012/05/28)
第29回 FFXIVプロデューサーレター (2012/06/04)

といった回に結果報告した全プレイヤー対象のプレイヤーズアンケートがあったようです。
なぜ今は行わないのか？というのは、以下の回で触れています。

第17回FFXIVプロデューサーレター LIVE (2014/09/11)


それとは別に、4Gamer.net の担当さんが
プレイヤー側の疑問点はインタビュー時にまとめて聞いてやるぜ！
というアンケート企画を実施し、記事が公開されています。

2015/12/29 の記事のようなので、もし興味のある方はご確認下さい。


さて、アンケートが必要かどうかで一番重要なのは
開発側が今後の方向性に悩んでいるのか？ではないでしょうか。
第17回でも触れていますが、旧14では悩んでいたようです。

現在、悩んでいそうなのは「ジャンプポーションへの反発具合」程度じゃないでしょうか？
こういうのは賛否の割合アンケートではなく、フォーラムでの議論を見る方が有意義かもしれません。


また、アンケート回答やフォーラム投稿はある種、無責任で安全な立場からのみ行える発言です。
開発者が魅かれない内容やリスクに見合わない内容なら、もともと実装は期待できません。

ということで、悩んでそうにない現在はアンケート要らないと思います。

[Chilulu]

私はアンケートやれって要望出てるならやればいいと思うんだけど、
とりあえずフォーラム見てるなら、賛同できるレスに「いいね」いっぱい押しとけばいいと思う。

でも自由記述が多いアンケートって集計大変だよね。
コミュニティチームか広報が死ぬんじゃないかなｗ
全問選択式にしたら「自分の言いたいことはこれじゃない、選択肢足りない」ってなるし。