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  1. #1
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    Rion'nu Dragonhunterz
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    サウンドドライバが死んだ時にFF14も落ちる/起動できないときがある

    ◆補足:
    ※スレッド名だけでは概要を伝えきれなさそうだったので、
    冒頭で補足します。

    外付けのオーディオインターフェース(Roland UA-25Ex)を使っているのですが、
    何らかの不具合でサウンドドライバが死んだ際に(Skype起因?原因不明)、
    FFも巻き込まれて死にます。

    また、その際運良く落ちなかったとしても、オーディオインターフェースの刺し直しで落ちる場合があります。
    更に、その際に落ちなかったとしてもFF14内のサウンドの再生が一切されなくなります。
    因みにSkypeのVCではドライバを取り直して音声が再生されるので、Skypeやサウンドドライバ、オーディオインターフェース側が悪いということではなさそうです。
    (恐らくサウンドドライバの変更があった際にドライバの取り直しが発生せず、ドライバにアクセスしようとしてNULL落ちしているのかと思います。)

    ◆補足2:
    更に本日のパターンではPCを放置していて、更にChromeリモートデスクトップからFFを起動していました。
    リモートデスクトップ上でサウンドは再生されず(この状態で恐らくサウンドドライバが死んでいたかと思われます)、その状態でアップデート後のFFを起動する時(ログイン後プレイボタンを押してクライアントが起動する際)にブラックアウトして動作停止が発生しました。

    ◆発生日時:
    直近では本日20:00頃

    ◆発生頻度:
    高い頻度で発生

    ◆ワールド名:
    トンベリ

    ◆キャラクター名:
    Rion'nu Dragonhunterz

    ◆リテイナー名:
    リテイナー呼び出し時ではありませんので割愛します。

    ◆NPC名:
    なし。

    ◆モンスター名:
    なし。

    ◆クラス/レベル:
    学・召/60その他

    ◆パーティメンバーの有無:
    あり(人数問わず・2~8人)
    ソロ時でも発生します。

    ◆種族:
    ミコッテ/サンシーカー

    ◆ゲーム内時間:
    昼夜問わず

    ◆エリア名/フィールド座標:
    ゴブレットビュートが多いです/所有ハウジング周辺
    コンテンツ中はVCのみ落ちます。

    ◆ハウジング情報:
    ゴブレットビュート第6区60番地 [Large]

    ◆手順:
    1.サウンドドライバが落ちる(サウンドが聞こえなくなる)
    2.サウンドドライバをつなぎ直す
    3.FFが動作を停止する

    ◆通信環境
    ・使用している回線の種類/プロバイダ:光回線/Sonet
    ・通信機器のメーカー/型番:不明(NTT純正品を利用しています。無線/優先どちらとも並行して利用可能なルーターです。)

    ◆PC環境/Mac環境
    -=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-
    項目 値
    OS 名 Microsoft Windows 10 Home
    バージョン 10.0.10586 ビルド 10586
    OS の他の説明 利用不可
    OS 製造元 Microsoft Corporation
    システム名 **********
    システム製造元 ASUS
    システムモデル All Series
    システムの種類 x64-ベース PC
    システム SKU All
    プロセッサ Intel(R) Core(TM) i5-4690 CPU @ 3.50GHz、3501 Mhz、4 個のコア、4 個のロジカル プロセッサ
    BIOS バージョン/日付 American Megatrends Inc. 0805, 2014/01/06
    SMBIOS バージョン 2.7
    埋め込みコントローラーのバージョン 255.255
    BIOS モード UEFI
    BaseBoard メーカー ASUSTeK COMPUTER INC.
    BaseBoard モデル 利用不可
    BaseBoard 名 ベース ボード
    プラットフォームの役割 デスクトップ
    セキュア ブートの状態 無効
    PCR7 構成 バインド不可
    Windows ディレクトリ C:\WINDOWS
    システム ディレクトリ C:\WINDOWS\system32
    ブート デバイス \Device\HarddiskVolume1
    ロケール 日本
    ハードウェア アブストラクション レイヤー バージョン = "10.0.10586.589"
    ユーザー名 **********
    タイム ゾーン 東京 (標準時)
    インストール済みの物理メモリ (RAM) 16.0 GB
    合計物理メモリ 15.9 GB
    利用可能な物理メモリ 11.1 GB
    合計仮想メモリ 31.9 GB
    利用可能な仮想メモリ 25.8 GB
    ページ ファイルの空き容量 16.0 GB
    ページ ファイル D:\pagefile.sys
    Hyper-V - VM モニター モード拡張機能 はい
    Hyper-V - 第 2 レベル アドレス変換拡張機能 はい
    Hyper-V - ファームウェアで仮想化が有効 いいえ
    Hyper-V - データ実行防止 はい

    ※その他は割愛させていただきます。
    ※一部を**********で伏せています。
    -=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

    ◆ブラウザ情報
    ・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン:Google Chrome/53.0.2785.116 m
    ・Internet Explorerのバージョン:11.589 10580
    (1)

  2. #2
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    appleberry's Avatar
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    同様の現象を何回も報告してるけど”再現せず”に回されてます。
    もしくは”サウンドドライバその他のドライバを最新のものに更新して再度試してください”って回答がきたあとに”再現せず”に回される思います。
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