Impossible de réinstaller FF14

[Miria974]

Bonjour,

Je poste ce message pour un ami qui n'arrive pas a réinstaller son FF14 sur PC.

Il y a quelques jours, suites a des problèmes de logiciels, il a du déposer son pc
chez son informaticien. Il récupéré son pc formater, et dois tout réinstaller.

Lorsqu'il installe FF14, 5 minutes avant la fin de la mise a jour (ou installation) sur le luncher, un message d'erreur apparait : "Téléchargement de la mise a jour a échouer".

Il a acheter son jeu sur steam, presque 2 ans qu'il joue sans problème. Et la, pas moyen de réinstaller le jeu.

Nous avons aussi essayer d'installer un luncher sans passer par celui qui se lance par steam, et même problème.
Nous avons également désactiver le pare-feu, et l'antivirus (GData installer par son informaticien) et toujours le même problème.
Redémarrer le pc, ou la box. Le problème persiste.

Comment faire pour installer son jeu svp ?

[Nekotee]

Il n'y a pas un code erreur en plus du message ?
Ça pourrait aider.

Sinon avait il un identificateur avec son compte (pour outrepasser les limitations ip)

[Miria974]

Le téléchargement de donnée de mise à jour a échouer. [30413][25008][20495]

[neoezio]

Salut je me permets de relancer le sujet car j'ai un ami qui rencontre exactement les mêmes code erreur
Il voulait me rejoindre sur le jeu et essaye en vain d'installer la version d'essai, mais dès qu'il arrive à 569mo (ça peut changer) ça lui met une erreur avec les mêmes codes que toi

On a essayé toute l'aprèm de le faire fonctionner mais impossible même après
Coupure pare feu et antivirus
Ouverture des ports
Changement des DNS
Et d'autres petites choses dont je ne me souviens plus

Si quelqu'un a une solution se serait génial ^^ merci à vous

[Mylee]

En cherchant un peu, j'ai trouvé un sujet traitant du même problème sur le forum anglais. Et une solution a été proposée : http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post3730713

GUYS! I might've found a solution to this:

-set your IP manually
-change your MTU(i changed mine from 1500 to 1450)

i hope it works to you guys too!
(0)

[neoezio]

En cherchant un peu, j'ai trouvé un sujet traitant du même problème sur le forum anglais. Et une solution a été proposée : http://forum.square-enix.com/ffxiv/t...=1#post3730713

ok je vais lui dire de tester ca mais pouvez vous me dire ce qu'est le MTU ?? svp

[neoezio]

dsl double post

[Mylee]

ok je vais lui dire de tester ca mais pouvez vous me dire ce qu'est le MTU ?? svp

Aucune idée ^^;

[neoezio]

lol ok merci en tout cas

[sephirotced]

le MTU correspond à la taille max en octets des paquets transmis via une connexion. pour configurer vous pouvez vous rendre sur le lien http://www.zebulon.fr/dossiers/37-3-valeur-mtu.html