プレイ中突然音が消える→動作停止（もしくはフリーズ）on PS3

[appleberry]

-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Home 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (10586.th2_release.160802-1857)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-5960X CPU @ 3.00GHz (16 CPUs), ~3.0GHz
SYSTEM_MEMORY 16304.527MB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon (TM) R9 Fury Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 3840 x 2160 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1474
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 7/18/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND スピーカー (Sound Blaster Z)
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0102.0042
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 5/12/2016 00:00:00
SYSTEM_SOUND 1 - PHL BDM4350 (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0000.0003
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 4/13/2016 00:00:00

常時MSIのアフターバーナーで監視していてCPUGPUともに問題ない温度で稼働してることは確認済み。
症状がでるのは時間的に一定でなくて、クライアント立ち上げたときにすでになってる時もあれば、
最初は問題ないが、ある程度時間がたつと（この時間も早い時もあればずっとやってて忘れたときになることもある）起こる時もある。

今まで経験した症状
１：音にはっきりと異音とわかるレベルのノイズが混じる（開始からなるときもあればある程度たってから急にノイズが混じり始めることもある）。
　　そのまま続行してると、ブツッ！って音がしたとおもったら無音状態になるかPC自体にリセットがかかる。
　　無音になった場合はFF14を終了してもすべての音が無音になる（ドライバが停止してる？）ので再起動が必要。
２：前触れもなくいきなりリセットがかかる。

サウンドドライバは更新して最新にアップデート済み。
GPUのドライバは16.8.1でも16.8.2でも症状に改善がみられないので現在は16.7.3に戻して様子見。

[Junvarck]

こんにちは。
本件については、フォーラムの不具合のご報告にもお寄せいただいていることを確認しておりますので、
テクニカルサポート案件としては解決済みに移動をさせていただきます。

また、本件については様々な端末で起こっているとも拝見しております。
これまでにお知らせしております方法にて解消されないといった場合、
誠にお手数ではございますが以下の情報も添えていただき、不具合のご報告をお願いいたします。

【PlayStation3／4版】
・ご利用端末の品番／シリーズ
・ゲームを起動してからの発生する稼働時間の目安
・可能であれば、現在のHDDの残り空き容量とインストールしているゲームデータ内容等の情報
・再インストールの有無

【Windows版】
・System Information
・ゲームを起動してからの発生する稼働時間の目安
・サウンドドライバやグラフィックドライバのバージョン確認
・描画負荷設定
・再インストールの有無

■不具合のご報告
　フォーラム：http://forum.square-enix.com/ffxiv/forums/525
　サポートセンター：http://sqex.to/xxT

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。