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  1. #1
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    Schneekri's Avatar
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    Mar 2015
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    Schnee Hellblau
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    Mandragora
    Main Class
    Goldsmith Lv 50

    プレイ中に「エラーが発生したため終了しました」と表示され落ちる。

    エラー落ちが度々起こり、まともにプレイができない状態が続いております。

    エラー内容
    「ファイナルファンタジーXIV」でエラーが発生したため終了しました。(5)
    というウィンドがでてきて「OK」をクリックすると落ちます。
    ログイン時ゲームスタート画面に行く前やゲーム中、先ほどはレイドプレイ中にも頻繁に起こって困っています。

    以前、同様の件で上げさせていただき、発生頻度は少なくなってきたのですがまた頻発したので
    再度上げされていただいております。

    グラフィックドライバの入れなおしや更新、ソフトの入れなおしを行っても改善見込みがないため
    どのように対処すればいいのでしょうか?

    発生日時:2015/10/10から
    発生頻度:度々。ここ直近では2016/2/2から毎回
    ワールド名:Mandragora
    キャラクター名:Schnee Hellblau
    リテイナー名:
    NPC名:
    モンスター名:
    クラス/レベル:
    パーティメンバーの有無:有り(ヴォイドアーク中)
    ゲーム内時間:
    エリア名/フィールド座標:ほぼどこでも
    ハウジング情報:
    手順:
    1.ログインする。ご注意出る前やゲームスタート画面前にエラーが出る
    2.キャラクター選択後、NowLoading画面でエラーが出る
    3.プレイ中、いつ落ちるかわからない

    注1:エラー発生時に、動きがカクカクになり、fpsが極端に下がります
    (通常時60程度 エラー発生直前時1桁)
    注2:関連性があるかどうかは不明ですが、FF14のプログラムインストール時にCドライブではなく、
    Dドライブをしております。

    ・使用している回線の種類/プロバイダ:ドコモ光/OCN
    ・通信機器のメーカー/型番:BUFFALO WZR-S900DHR

    -=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

    MyDocument C:\Users\owner\Documents
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn D:\Program Files\SquareEnix
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
    ProxyEnable 0
    ProxyServer unspecified
    ProxyOverride *.local


    -=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

    SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.151230-0600)
    SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i5-2500K CPU @ 3.30GHz (4 CPUs), ~3.6GHz
    SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
    SYSTEM_BIOS Award Modular BIOS v6.00PG
    SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
    SYSTEM_MEMORY 8109.109MB
    SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
    SYSTEM_PAGE_FILE 16216.426MB
    SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.413GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 853.725GB
    SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1863.014GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1820.683GB
    SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1862.559GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 1670.336GB
    SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
    SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 960
    SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
    SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 960
    SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
    SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1969.688 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 2048.309 MB
    SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
    SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0013.6175
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2016/01/23 12:42:25
    SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
    3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
    SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
    SYSTEM_SOUND PL2390-4 (NVIDIA High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {73F83AD5-5B7E-4357-AA1D-F1C941DAC683}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0004
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2016/01/23 12:42:25
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {2CB2B4B7-1BE2-4309-A58F-92BBE25FF9D8}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6423
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2011/07/26 19:00:32
    SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output(Optical) (Realtek High Definition Audio)
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {CDF584C6-C15D-4544-9575-6BB1DE656C44}
    SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6423
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
    SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2011/07/26 19:00:32
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME マウス
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {DC253330-ADA6-11E5-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME G300s Optical Gaming Mouse
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {55FAEE30-767F-11E4-8001444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 1 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {5603EEE0-767F-11E4-8002444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {560415F0-767F-11E4-8003444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME USB Keyboard
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 21 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
    SYSTEM_INPUT {560415F0-767F-11E4-8004444553540000}
    SYSTEM_INPUT_NAME Wireless Controller
    SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 6 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 14 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1


    -=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

    vksts
    FFXIVLauncher
    Skype™ - phantombible


    -=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

    BlueStacks App Player
    BUFFALO エアステーション設定ツール
    BUFFALO パソコン環境表示ツール
    CANON iMAGE GATEWAY 無料会員登録 MG6130
    Canon IJ Network Scan Utility
    Canon IJ Network Tool
    Craving Explorer Version 1.6.15
    CrystalDiskInfo 6.5.2 Shizuku Edition
    DVDFab 8.1.7.0 (12/03/2012)
    Google Chrome
    CyberLink Media Suite
    CyberLink Power2Go
    Easy Tune 6 B11.0823.1
    CyberLink PowerDVD 12
    CyberLink LabelPrint
    AutoGreen B10.1021.1
    CyberLink PowerDVD 10
    NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
    BUFFALO LAN端子用 無線子機設定ツール
    Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
    CyberLink InstantBurn
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
    CyberLink Media Suite
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
    FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
    Smart 6 B11.0824.1
    Intel(R) Rapid Storage Technology
    PodCOPY 11
    CyberLink Power2Go
    Easy Tune 6 B11.0823.1
    BlueStacks Notification Center
    Google Update Helper
    Intel(R) Management Engine Components
    DES 2.0
    Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
    3DS saveEditor2
    iExplorer 3.7.6.0
    Realtek Ethernet Controller Driver
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3023224)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3035490)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3037581)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3074230)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3074550)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3097996)
    Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3098781)
    Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
    JC-P302U
    Google Update Helper
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
    Dolby Home Theater v4
    @BIOS
    CyberLink PowerDVD 12
    Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
    Apple Application Support(32 ビット)
    CyberLink LabelPrint
    AutoGreen B10.1021.1
    Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
    CyberLink PowerDVD 10
    Etron USB3.0 Host Controller
    コンテンツ管理アシスタント for PlayStation(R)
    Tune Sweeper
    Intel(R) Processor Graphics
    Realtek High Definition Audio Driver
    HDMI Capture Card
    Intel(R) Control Center
    Skype(TM) 7.17
    Apple Software Update

    -=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

    C:\Program Files (x86)\BlueStacks\HD-Agent.exe 00001340
    C:\Program Files (x86)\CSR\CSR Harmony Wireless Software Stack\CSRHarmonySkypePlugin.exe 00001020
    C:\Program Files (x86)\Canon\Canon IJ Network Scan Utility\CNMNSUT.exe 00001338
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe 000012D8
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe 000011B4
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe 000011C8
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudPhotos.exe 000011D0
    C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe 000011A8
    C:\Program Files (x86)\Common Files\InstallShield\UpdateService\issch.exe 000012E0
    C:\Program Files (x86)\CyberLink\InstantBurn\Win2K\IBurn.exe 000012E8
    C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go\CLMLSvc.exe 00000F38
    C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe 00001328
    C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD12\PDVD12Serv.exe 00000F64
    C:\Program Files (x86)\CyberLink\Shared files\brs.exe 00001330
    C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe 000012B4
    C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe 00000FD0
    C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe 000011F0
    C:\Program Files (x86)\Sony\Content Manager Assistant\CMA.exe 00001214
    C:\Program Files (x86)\Sony\Content Manager Assistant\CMAWatcher.exe 0000130C
    C:\Windows\System32\TiltWheelMouse.exe 00001080
    D:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001AAC
    D:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00001B2C
    (0)

  2. #2
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    Matthaus's Avatar
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    Quote Originally Posted by Schneekri View Post
    注1:エラー発生時に、動きがカクカクになり、fpsが極端に下がります
    (通常時60程度 エラー発生直前時1桁)
    熱暴走でハードがダウンしていそうですね。
    まずはCPUやGPUの温度を監視してみてはどうでしょうか?

    DX11はDX9と比べてかなり高負荷なので、
    画質設定を下げてみたり、DX9でも落ちるのか試してみましょう。

    またSkypeもかなりメモリを消費するようなので、
    常駐解除してみて安定しないか試してみましょう。

    それでも改善しなければ、何かしらハードの不具合の可能性が高いかも?
    (1)

  3. #3
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    Dayone's Avatar
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    CPUがi5-2500Kということなので、システム全体がかなり古くなっていそうな気がします。960だけ後から買い替えた感じでしょうか。

    出来れば、 筐体内部の大掃除をしてから、CPUのグリス塗り直し/電源ユニットの交換 あたりを試みてはいかがでしょうか?
    (0)