Erreur BEX et pilotes audio ?

[Elexen]

Bonjour,

Récemment, j'ai découvert que le launcher de FFXIV ne se lançait plus. En effet après avoir rentré mes identifiants et cliqué sur "Jouer", le jeu ne "répond plus" et s'affiche alors une erreur du nom de "BEX" (buffer overflow exception).

Après avoir fait quelques tests pour essayer de savoir d'où venait le problème, j'ai vu qu'en désinstallant mes pilotes audio (qui ne marchent d'ailleurs plus depuis), je n'obtenais plus cette erreur.

A savoir que je possède une carte Nvidia GeForce 130M qui m'a toujours permis de jouer tranquillement.

Merci de votre réponse d'avance.

Edit : En ouvrant "dxdiag", je reçois cette erreur : "le module 'ksuser.dll' peut ne pas être compatible avec la version de windows que vous exécutez"
=> Problème réglé, j'ai changé le dll mais le problème de l'erreur BEX persiste.

[Elexen]

Merci pour la rapidité et l'efficacité de la réponse.

[sephirotced]

commence déjà par mettre tes infos de configuration, on ne sait même pas quel système d'exploitation tu utilise ...

[Elexen]

Bah c'est déjà un début de réponse.
Voilà ma machine : http://img15.hostingpics.net/pics/501488Sanstitre1.png
Et je viens de voir que j'ai pas de carte audio détectée et donc ça doit être pour ça que FFXIV ne veut pas se lancer avec mes pilotes audio. Ceci dit, j'ai essayé de cherché pour mon PC et j'ai rien trouvé ou compris, je sais pas trop. x)
Mon PC est un Asus n51vf !

[sephirotced]

démarre ton launcher ffxiv puis clique sur configuration puis sur information systeme clique sur ouvrir, ensuite copie colle les infos ici

[Elexen]

Et voilà :



-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Cédric\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 3 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows Vista™ Édition Familiale Premium (6.0, version 6002) Service Pack 2 (6002.vistasp2_gdr.151230-0604)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T5900 @ 2.20GHz (2 CPUs), ~2.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 2 SYSTEM_CORE_PHYSICS 2
SYSTEM_BIOS Default System BIOS
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 3070.164MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 6344.598MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 451.788GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 328.449GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GT 130M
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GT 130M
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1011.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1278.564 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1366 x 768 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dum.dll,nvwgf2um.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 7.15.0011.7953
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 10/02/2009 06:38:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {8BE139B9-57D7-421C-A979-E4745447B541}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.6002.18005
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/04/2009 21:43:04
SYSTEM_SOUND Périphérique de sortie numérique (SPDIF) (Périphérique High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {71934960-0425-436B-BC3C-2EC2255D0D84}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.6002.18005
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/04/2009 21:43:04
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
Erreur BEX et pilotes audio ? - Google Chrome


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Activation Assistant for the 2007 Microsoft Office suites
ASUS_Notebook__N51 Screen Saver
Avast Free Antivirus
Battle.net
CPUID CPU-Z 1.74
Google Chrome
Hearthstone
CyberLink Power2Go
Malwarebytes Anti-Malware version 2.2.0.1024
Module linguistique Microsoft .NET Framework 3.5 SP1- fra
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Module linguistique Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA
Module linguistique Microsoft .NET Framework 4 Extended FRA
Mozilla Firefox 43.0.3 (x86 fr)
Mozilla Maintenance Service
NVIDIA Drivers
Overwolf
2007 Microsoft Office system
Speccy
Synaptics Pointing Device Driver
USB 2.0 2.0M UVC WebCam
WinRAR 5.30 (32-bit)
Microsoft .NET Framework 4 Extended FRA Language Pack
Microsoft Xbox 360 Accessories 1.2
ASUS Splendid Video Enhancement Technology
LightScribe System Software 1.14.17.1
Microsoft .NET Framework 4 Client Profile FRA Language Pack
ASUS Data Security Manager
ASUS LifeFrame3
Atheros Client Installation Program
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Intel® Turbo Memory
Microsoft .NET Framework 4.5.2
ATKOSD2
Microsoft .NET Framework 3.5 Language Pack SP1 - fra
Cisco EAP-FAST Module
CyberLink Power2Go
ASUS FancyStart
RICOH R5C83x/84x Flash Media Controller Driver Ver.3.55.03
Google Update Helper
ASUS SmartLogon
Activation Assistant for the 2007 Microsoft Office suites
ASUS CopyProtect
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Norton Internet Security
ATK Hotkey
CDBurnerXP
NVIDIA PhysX
Wireless Console 2
Realtek Ethernet Controller Driver
Overwolf.Setup.VC100CRTx86.Dist
DriversCloud.com
Microsoft Office Access MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Access MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Access MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Access MUI (Italian) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Access MUI (Dutch) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (Italian) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Excel MUI (Dutch) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (Italian) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office PowerPoint MUI (Dutch) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Publisher MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Publisher MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Publisher MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Publisher MUI (Italian) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Publisher MUI (Dutch) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Outlook MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) 32-Bit Edition
Microsoft Office Outlook MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) 32-Bit Edition
Microsoft Office Outlook MUI (French) 2007
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Outlook MUI (Italian) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) 32-Bit Edition
Microsoft Office Outlook MUI (Dutch) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2687404) 32-Bit Edition
Microsoft Office Word MUI (German) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Word MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Word MUI (French) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Word MUI (Italian) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Word MUI (Dutch) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Arabic) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (German) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (English) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (French) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Italian) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Dutch) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proof (Spanish) 2007
Microsoft Office Proofing Tools 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Proofing (German) 2007
Microsoft Office Proofing (English) 2007
Microsoft Office Proofing (French) 2007
Microsoft Office Proofing (Italian) 2007
Microsoft Office Proofing (Dutch) 2007
Microsoft Office Shared MUI (German) 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085620) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Shared MUI (English) 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085620) 32-Bit Edition
Microsoft Office Shared MUI (French) 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085620) 32-Bit Edition
Microsoft Office Shared MUI (Italian) 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085620) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Shared MUI (Dutch) 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085620) 32-Bit Edition
Microsoft Office Shared Setup Metadata MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Microsoft Office Access Setup Metadata MUI (English) 2007
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Intel® Matrix Storage Manager and Intel® Turbo Memory
Microsoft Office Professional Hybrid 2007
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596787) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2881067) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085616) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB2596912) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3 (KB3114457) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596871) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2597969) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2760591) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2880507) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office Outlook 2007 Junk Email Filter (KB3114544) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2880508) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office Outlook 2007 (KB2863811) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2920795) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2850022) 32-Bit Edition
Microsoft Office 2007 Service Pack 3 (SP3)
Security Update for Microsoft Office Publisher 2007 (KB2880506) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Word 2007 (KB3114549) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2965286) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Access 2007 (KB2596614) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2760585) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3085549) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office InfoPath 2007 (KB2687440) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596620) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2687409) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596754) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596825) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office PowerPoint 2007 (KB3114429) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2825645) 32-Bit Edition
Update for 2007 Microsoft Office System (KB967642)
Security Update for Microsoft Office Excel 2007 (KB3114540) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596650) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office Compatibility Pack Service Pack 3 (KB3114546) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB3114541) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2596792) 32-Bit Edition
Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2767916) 32-Bit Edition
Security Update for Microsoft Office 2007 suites (KB2881069) 32-Bit Edition
Microsoft .NET Framework 4.5.2
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB2972107)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB2972216)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB2978128)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3023224)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3035490)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3037581)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3074230)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3074550)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3097996)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3098781)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3099869)
Cisco LEAP Module
Microsoft Application Error Reporting
ASUS Power4Gear Hybrid
ASUS MultiFrame
Panneau de configuration NVIDIA 341.92
NVIDIA Pilote graphique 341.92
NVIDIA Logiciel système PhysX 9.13.1220
NVIDIA Pilote audio HD : 1.3.18.0
NVIDIA Install Application
Cisco PEAP Module
CyberLink LabelPrint
Microsoft .NET Framework 3.5 SP1
Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2604111)
Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2736416)
Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2840629)
Security Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB2861697)
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB953595)
Hotfix for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB958484)
Update for Microsoft .NET Framework 3.5 SP1 (KB963707)
ATK Media
ATK Generic Function Service
BlueStacks App Player
WinFlash
ASUS Live Update
Express Gate
Pokémon Trading Card Game Online
ASUS Virtual Camera


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files\ASUS\ASUS CopyProtect\aspg.exe 00000714
C:\Program Files\ASUS\ASUS Data Security Manager\ADSMTray.exe 00000CEC
C:\Program Files\ASUS\ASUS Live Update\ALU.exe 00000710
C:\Program Files\ASUS\ATK Hotkey\HControlUser.exe 00000C80
C:\Program Files\ASUS\ATK Media\DMedia.exe 00000CFC
C:\Program Files\ASUS\ATKOSD2\ATKOSD2.exe 00000C88
C:\Program Files\ASUS\SmartLogon\sensorsrv.exe 0000061C
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe 00000BA0
C:\Program Files\Google\Chrome\Application\chrome.exe 000012C8
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe 00000C70
C:\Program Files\Microsoft Xbox 360 Accessories\XBoxStat.exe 00000BE8
C:\Program Files\Realtek\Audio\HDA\RtHDVBg.exe 0000063C
C:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000006D8
C:\Program Files\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 000012AC
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe 00000CC8
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe 00001150
C:\Program Files\Windows Defender\MSASCui.exe 00000C24
C:\Program files\P4G\BatteryLife.exe 000004C8
C:\Windows\AsScrPro.exe 00000D0C
C:\Windows\Explorer.EXE 00000158
C:\Windows\System32\rundll32.exe 00000DF8
C:\Windows\system32\Dwm.exe 000007E8
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe 000004E4
C:\Windows\system32\taskeng.exe 0000029C
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe 00000E24
C:\Windows\system32\wuauclt.exe 000014F0

[sephirotced]

commence par réinstaller directx ainsi que les pilotes realtek HD audio (désinstalle avant bien entendu). Pour le pilote audio prend le sur le support de ton fabricant passe pas par un site tiers ou par un logiciel tiers

[Elexen]

Mh.. Ça y fait pas grand chose... J'ai toujours pas de son qui sort malgré que tout soit installé et FF me fait toujours une erreur lorsque je garde les pilotes audio installés.
Je crois que je vais finir par opter pour un formatage. x)

[sephirotced]

quand tu va dans la liste des périphérique, ta carte son est indiquée comme fonctionnelle ou tu a une pastille jaune dessus ? possible que ta carte soit naze si c'est le cas, un formatage peut solutionner aussi, à voir

[Elexen]

D'après mon gestionnaire de périphérique, tout va bien, malheureusement ou non ! (dans tous les cas je te remercie de ton aide)

Edit : Bon bah mystérieusement, le son est revenu ! Je ne saurai pas expliquer pourquoi ni comment, mais tant mieux !
Le topic peut être clos !