Tonga(Antigua)コア系のRADEON環境にてDirectX11クライアントでプレイしていると、10～40分の不定期でクライアントがフリーズし、画面がブラックアウトしてしまいます。
フィールド、ＩＤ、レイド問わず発生します。
AMDのユーザーフォーラムでも同様の報告がいくつかされており、FF14側もしくはドライバ側いずれにせよ早期にこの問題が修正されることを望みます。

発生日時：
不定期

発生頻度：
DirectX11クライアント動作時に必ず発生

ワールド名：
Ridill

キャラクター名：
Gaball Screen

リテイナー名:
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：
パーティメンバーの有無：

ゲーム内時間：
ログイン後10～40分ぐらいで不定期に発生

エリア名／フィールド座標：
どこでも

ハウジング情報:

手順：
1.通常通りにプレイしていると不定期に発生
2.発生したときはクライアントがフリーズし、その後画面がブラックアウトし音声以外のシステムが応答しなくなる。

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
Nexyz.BB

・通信機器のメーカー／型番：
NEC WG1800HP

PC環境
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\Users\Camui\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Games\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (10586.th2_release.160104-1513)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-6700 CPU @ 3.40GHz (8 CPUs), ~3.4GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS 1302
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 16233.973MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 18665.973MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 237.921GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 108.828GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 2099.796GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon (TM) R9 380 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x6938)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (120Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,amdxc64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,amdxc32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1433
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/23/2015 00:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_GRAPHICS Intel(R) HD Graphics 530
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY7
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP Intel(R) HD Graphics Family
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Intel Corporation
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 128.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 3967.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER igdumdim64.dll,igd10iumd64.dll,igd10iumd64.dll,igd12umd64.dll,igdumdim32,igd10iumd32,igd10iumd32,igd12umd32
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 20.19.0015.4352
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 12/15/2015 00:00:00
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {33D8477C-96BE-4C36-A8FD-0082BF050D7D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7629
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 10/6/2015 00:00:00
SYSTEM_SOUND IPS225 (インテル(R) ディスプレイ用オーディオ)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {72792AA5-2AE7-4DD4-B313-84DBD1C84CFB}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME IntcDAud.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 8.20.0000.0745
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 11/12/2015 00:00:00
SYSTEM_SOUND 1 - FG2421 (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B9D30C4F-10B0-4D40-9F8A-6859AF7EC657}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdWT6.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 10.00.0000.0002
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 7/20/2015 00:00:00
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 5 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {B2FE1120-7DD1-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME EIZO USB HID Monitor
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 1 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AB432E50-745F-11E5-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM TrackBall Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AB435560-745F-11E5-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM TrackBall Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AB435560-745F-11E5-8007444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM TrackBall Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AB437C70-745F-11E5-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM TrackBall Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {AB437C70-745F-11E5-8009444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME ELECOM TrackBall Mouse
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

FFXIVLauncher
不具合報告について （不具合報告を行う前にお読みください） - Mozilla Firefox
LINE
Power2Go デスクトップ書き込みガジェット
Windows シェル エクスペリエンス ホスト


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe AIR
Adobe Flash Player 20 NPAPI
Adobe Flash Player 20 PPAPI
AIMP
AmaRecTV Live
Canon IJ Network Scanner Selector EX
Canon IJ Network Tool
Canon IJ Scan Utility
DivXセットアップ
DVDFab 9.2.2.4 (30/12/2015)
Dxtory バージョン 2.0.128
eLicenser Control
GameFirst IV
CyberLink Power2Go 10 Content Pack
Yamaha USB-MIDI Driver
ProSafe Plus Utility
Yamaha Steinberg USB Driver
Jane Style Version 3.83
LAV Filters 0.67
LINE
Mozilla Thunderbird 38.5.0 (x86 ja)
Mozilla Maintenance Service
Norton AntiVirus
PictBear Version 2.04
パイオニア高速USBドライバーアンインストーラ
Raptr
sakura editor(サクラエディタ)
Steam
WinPcap 4.1.3
筆まめ Ver.26 シェル拡張 モジュール
Adobe AIR
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
ATOK Sync
筆まめ3Dエフェクタ19
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.50727
筆まめ Ver.26 システム モジュール
筆まめ3Dエフェクタ ファイル サムネイルハンドラ
筆まめクラウド住所録 プラグイン
筆まめ Ver.26 アップデートサポートモジュール
筆まめ Ver.26 テーマ モジュール
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
シリアルNo確認ツール
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
CyberLink Power2Go 10 Content Pack
筆まめ Ver.26 文面 モジュール
はんこメーカー11
Office連携ツール for ATOK
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.50727
CyberLink WaveEditor 2
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
筆まめ Ver.26 メイン モジュール
筆まめ 文面ファイル サムネイルハンドラ
Steinberg Drum Loop Expansion 01
写録宝夢巣連携 モジュール
Intel® Security Assist
Steinberg REVerence Content 01
VOCALOID4 Library MEGURINE LUKA V4X
JUSTｵﾝﾗｲﾝｱｯﾌﾟﾃﾞｰﾄ
KeyBot II
インテル® チップセット デバイス ソフトウェア
Excel住所録筆まめ変換ツール
AMD Settings
GameFirst IV
筆まめ Ver.26 宛名 モジュール
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x86) - 14.0.23026
ATOK辞書・辞典の削除
ProSafe Plus Utility
CyberLink Power2Go 10
VOCALOID4 Activator
フォトコラージュ6
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
XTUPackage
筆まめ Ver.26 筆王住所録サポート モジュール
VOCALOID4 API (32-bit)
筆まめ Ver.26 郵便番号辞書 モジュール
Steinberg Upload Manager
Steinberg Midi Loop Library
エレコム　マウスアシスタント５
ファイル・設定バックアップツール11
Steinberg VST Amp Rack Content 01
VC80CRTRedist - 8.0.50727.6195
筆まめ Ver.26 文面 定型文書
筆まめSelect2016 年賀編 フォント
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Minimum Runtime - 14.0.23026
筆まめ Ver.26 ヘルプ
イメージファイルブラウザ19
GIGABYTE VGA @BIOS
Adobe Refresh Manager
Adobe Acrobat Reader DC - Japanese
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
筆まめワードエフェクタ19
ELECOM MouseAssistant5
筆まめ Ver.26 ヘルプ
Steinberg Groove Agent ONE Content
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Microsoft Visual C++ 2015 x86 Additional Runtime - 14.0.23026
筆まめSelect2016 年賀編 イラスト
VOCALOID Deactivation Tool
SVLoadSense
Sound Canvas VA
Intel(R) Driver Update Utility 2.2.0.5
Apple Application Support（32 ビット）
クロネコヤマト伝票印刷 プラグイン
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
AI Suite 3
Steinberg HALion Sonic SE Content for Cubase LE AI Elements
筆まめSelect2016 年賀編
Steinberg Groove Agent ONE Vintage Beatboxes
XMedia Recode バージョン 3.2.6.6
CyberLink PowerDVD 15
駅すぱあと 連携モジュール
Asmedia ASM106x SATA Host Controller Driver
他社ソフト住所録取込ツール11
筆まめSelect2016 年賀編
Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable (x64) - 14.0.23026
Asmedia USB Host Controller Driver
ASUS ROG Connect Plus
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Intel(R) Processor Graphics
Realtek High Definition Audio Driver
Gmail連携 プラグイン
Skype(TM) 7.17
筆まめ Ver.26 オープニング
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.50727
G-Ignition
Intel Driver Update Utility
Apple Software Update


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Games\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 00001F98
C:\Games\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00001CF4
C:\PROGRA~2\Raptr\raptr_im.exe 00001458
C:\Program Files (x86)\AIMP3\AIMP.exe 00001870
C:\Program Files (x86)\Canon\IJ Network Scanner Selector EX\CNMNSST.exe 000027CC
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe 00000F10
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe 00002180
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudDrive.exe 00002EF0
C:\Program Files (x86)\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe 000023F0
C:\Program Files (x86)\Common Files\Justsystem\JustOnlineUpdate\JustOnlineUpdate.exe 000019E4
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go10\CLMLSvc_P2G10.exe 00001FF0
C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go10\Power2GoExpress10.exe 000004F0
C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD15\PowerDVD15Agent.exe 00002240
C:\Program Files (x86)\EIZO\G-Ignition\Gignition.exe 0000087C
C:\Program Files (x86)\EIZO\G-Ignition\QtWebProcess.exe 00000FDC
C:\Program Files (x86)\InstallShield Installation Information\{E6931688-DA2B-4E16-8539-3D323D69C677}\AiChargerPlus.exe 00001398
C:\Program Files (x86)\JustSystems\ATOK28\ATOK28IB.EXE 000023F4
C:\Program Files (x86)\JustSystems\ATOK28\ATOK28OM.EXE 000029B0
C:\Program Files (x86)\JustSystems\ATOK28\ATOK28SY.EXE 0000143C
C:\Program Files (x86)\Naver\LINE\Line.exe 000016F0
C:\Program Files (x86)\Naver\LINE\LinePlayer\LinePlayer.exe 00000DF0
C:\Program Files (x86)\Norton AntiVirus\Engine\22.5.5.15\coNatHst.exe 00002A80
C:\Program Files (x86)\SAVITECH\SVLoadSense\SVLoadSense.exe 00000EF0
C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe 00002E58
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 000028FC
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\steamwebhelper.exe 00002CE8
C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.Messaging_2.12.15004.0_x86__8wekyb3d8bbwe\SkypeHost.exe 000027BC
C:\Users\Camui\AppData\Local\Microsoft\OneDrive\OneDrive.exe 00001CEC


ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Firefox 43.0.4 x64
・Internet Explorerのバージョン： 11.63.10586.0