既出かもしれませんが

会社自体が大失敗と認めたようなモノなんだし、
ユーザーサービスの一環として、
「種族性別の変更を新生時に限り１回のみ認める」
ただし、条件として
名前の変更を必須にする
で、良いんじゃないかな？と。

Aの記憶や経験を受け継いだBという新冒険者って感じで。

開始当初は若干の違和感は感じるでしょうが、
名前が違う＝別人と思えれば、すぐに慣れるんじゃないかな？とｗ