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  1. 12-18-2015 08:48 AM #1
    Aylisse
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    Bug Ecran Blanc MacBook

    Titre du sujet : Mon écran est devenu blanc d'un seul coup
    Date et heure : 17 décembre 2015 vers 22 h 22 (GMT+1)
    Fréquence : systématique
    Monde : Ragnarok
    Nom du personnage : Aylisse Wunder
    Nom du PNJ : Aucun
    Nom du monstre : Aucun
    Classe/niveau : Paladin / 60
    En équipe ou seul : Seul
    Race : Ao Ra femelle
    Heure dans le jeu : 22 h 22
    Région et coordonnées : Idylée
    Étapes :
    Je me suis connecté après la mise à jour de mon MacBook Pro.
    Environ 3 minutes après ma connexion, l'écran est devenu blanc, et les informations telles que la carte ou les quêtes étaient éparpillées à travers l'écran.
    Je ne pouvais plus faire quoi que soit, j'ai été obligé d'éteindre manuellement le Mac.
    Chaque fois que j'essaye de me connecter, cette opération se répète sans cesse.
    Depuis, impossible de jouer.

    Connexion internet
    - Type de connexion/fournisseur d'accès : Free
    - Marque et modèle du modem/routeur : Freebox

    Nom du modèle*: MacBook Pro
    Identifiant du modèle*: MacBookPro9,1
    Nom du processeur*: Intel Core i7
    Vitesse du processeur*: 2,3 GHz
    Nombre de processeurs*: 1
    Nombre total de cœurs*: 4
    Cache de niveau 2 (par cœur)*: 256 Ko
    Cache de niveau 3*: 6 Mo
    Mémoire*: 4 Go
    Version de la ROM de démarrage*: MBP91.00D3.B0C
    Version SMC (système)*: 2.1f175
    Numéro de série (système)*: C02JC0DTDV33
    UUID du matériel*: 89710780-CEC8-5C52-B8D1-09025DDD183A
    Capteur de mouvement brusque*:
    État*: Activé

    Information sur le navigateur internet
    Nom et version du navigateur utilisé : Safari / Version 9.0.2 (11601.3.9)
    (0)
    Last edited by Aylisse; 12-19-2015 at 08:18 AM.
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  2. 12-18-2015 09:01 AM #2
    SeleniaArgon
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    Normalement c'est quelqu'un du staff qui dit ça, mais tu devrais utiliser le modèle présent ici si tu veux que l'on puisse répondre à ta demande et qu'ils la fassent remonter. ^^'
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  3. 12-19-2015 11:26 PM #3
    sephirotced
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    tu as essayé de réinstaller le jeu ? si ce problème est apparu après la maj de ta machine c'est que le problème ne vient probablement pas du jeu
    (0)
    Guide de la pêche en mer => http://www.tutostation.fr/archive/2020/03/02/ffxiv-guide-peche-en-mer.html
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  4. 01-09-2016 12:14 AM #4
    Berttiax
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    Bonjour Aylisee,

    Désolé pour la longue période d'attente vis à vis de votre soucis en jeu.
    J'imagine qu'il y a de grandes chances pour que votre problème soit résolu désormais, mais il a tout de même était remonté aux équipes de développement !

    Merci d'avoir posté sur nos forums officiels.
    Bonne chance pour vos aventures en Eorzéa !

    - GM Berttiax.
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    Last edited by Berttiax; 01-25-2016 at 05:05 PM.
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