Nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses pour les problèmes importants survenus après l'implémentation de la mise à jour 3.1, tels que l'impossibilité d'appeler ses servants ou les difficultés affectant l'exploration du Diadème.

Nous aimerions vous faire part de nouvelles informations sur la situation actuelle et sur les solutions temporaires à ces problèmes.

[Problèmes prochainement traités lors d'une maintenance d'urgence prévue le 12 novembre 2015]

・Impossibilité d'appeler un servant au retour d'un donjon si vous aviez votre servant avec vous au moment d'entrer dans l'instance.
* Pour les joueurs qui ne peuvent pas appeler leur servant, vous serez en mesure de le faire une fois le problème corrigé.
* Pour tous les joueurs : veuillez suivre les instructions ci-dessous en mesures préventives jusqu'à ce que le problème soit corrigé.
- N'appelez pas votre servant si vous êtes enregistré dans l'outil de mission.
- Si vous avez appelé votre servant pendant que vous étiez enregistré dans l'outil de mission, veuillez le renvoyer avant d'entrer en donjon.

・Dans le Diadème, la limite de temps peut parfois être atteinte dès le commencement de l'instance.

・Il arrive que des joueurs se retrouvent bloqués dans la progression du Temple enseveli de Qarn (Brutal).

・Les personnages désignés comme cohabitants peuvent rencontrer des difficultés à se téléporter dans une maison.

・Les serveurs de zones peuvent planter dans certaines conditions.

・Concernant les quêtes tribales des Vanu Vanu : lorsqu'un joueur augmente sa réputation auprès des Vanu Vanu et débloque ainsi des quêtes journalières bonus, les quêtes qui ont déjà été terminées et qui ne sont donc plus disponibles un jour donné sont sélectionnées malgré tout.

○ Explications détaillées
Un joueur peut accepter jusqu'à trois quêtes tribales par jour auprès des Vanu Vanu. Quand la réputation augmente, vous serez en mesure d'accepter trois quêtes journalières supplémentaires (au-delà de la limite des trois quêtes par jour) en récompense d'avoir gagné un niveau de réputation.

Cependant, le problème actuel fait que les quêtes précédemment terminées font partie du lot de ces quêtes bonus, et si l'une des quêtes déjà terminées est sélectionnée par le système en tant que quête bonus, elle n'apparaîtra pas pour le joueur. Lorsque ce problème survient, le nombre de quêtes pouvant être acceptées quotidiennement est réduit.

Afin de corriger ces problèmes, nous allons procéder à une modification du système des quêtes tribales des Vanu Vanu afin que seules les nouvelles quêtes puissent être proposées comme quêtes bonus. Ainsi, les joueurs qui auront augmenté leur réputation le même jour seront en mesure d'accepter le nombre de quêtes adéquat.

Veuillez noter que les quêtes bonus ne sont pas proposées aux joueurs dont la réputation auprès des Vanu Vanu est de rangs 7 et 8.


* Une maintenance d'urgence est prévue le 12 novembre 2015 afin de corriger les six problèmes ci-dessus. L'heure exacte de cette maintenance sera indiquée ultérieurement.

[Modifié le 12 novembre 2015 à 12h15 (GMT)]

Les six dysfonctionnements ci-dessus ont été résolus avec la maintenance d'urgence qui a eu lieu le 12 novembre 2015 de 7h à 9h45 (GMT).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionée.

[Problème partiellement résolu]

・Un groupe préformé peut rencontrer des difficultés à entrer dans le Diadème.

[Modifié le 12 novembre 2015 à 12h15 (GMT)]

Le dysfonctionnement ci-dessus a été résolu avec la maintenance d'urgence qui a eu lieu le 12 novembre de 7h à 9h45 (GMT). Cependant, nous examinons toujours un autre problème pouvant empêcher seulement certains membres d'entrer dans l'instance.
* En guise de solution temporaire, le temps d'attente pour rentrer dans la prochaine mission d'exploration en vaisseau du Diadème, à partir du panneau de contrôle aérien de l'atelier de compagnie, a été passé de 20 minutes à 5 minutes.

[Problèmes résolus lors de la maintenance d'urgence du 17 novembre 2015]
・Certains membres d'un groupe préformé peuvent rencontrer des difficultés à entrer dans le Diadème.
・Les chefs de groupe d'une alliance peuvent rencontrer des difficultés à entrer dans le Diadème.
* Nous vous conseillons d'éviter d'entrer en tant qu'alliance jusqu'à ce que ce problème soit résolu.
・Les serveurs d'instances peuvent planter dans certaines conditions.

[Modifié le 17 novembre 2015 à 15h (GMT)]

Les trois dysfonctionnements ci-dessus ont été résolus avec la maintenance d'urgence qui a eu lieu le 17 novembre 2015 de 6h à 8h45 (GMT).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionée.


[Problèmes en cours d'investigation]

・Le client du jeu peut planter pendant la rencontre d'un boss de Sohm Al (version Mac uniquement).

* L'équipe de développement connaît déjà les causes de ces problèmes. Nous implémenterons les corrections une fois que nous nous serons assurés de leur bon fonctionnement.

Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour la gêne occasionnée par tous ces problèmes, et nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.