エターナルバンドの仕様について

[mlyk]

この度エターナルバンドを行う事になり予約の方をさせて頂いたのですが、3,1が来てからだとフレンドの皆様が忙しいかと思い11,9 22時を設定しました。
その2日後、3,1の為24時間メンテですとのお知らせが…
緊急メンテなどの影響で出来ませんでしたって言うのならわかるのですが3,1が来る、24時間メンテがあるって言うのは、1ケ月以上前から運営の方ではわかっていた事ではないのでしょうか？
なら何故その区間は予約不可にして最初から予約出来ないようにしないのでしょうか？
正直な話、エターナルバンドでは、追加課金…つまりリアルマネーが動いています。なのにメンテの為変更延期をお願いしますって個別のお知らせすら来ません。
お仕事の都合を付けて頂いたり、皆様が祝福して下さろうとしているイベントで、追加課金まで必要なのに、予約した本人が悪い、ペナルティを受けて変更しろ(実際変更には、その週の金曜日18時まで出来ません)時間を作って頂いた方々の事なんてしらない。
このように取れるテンプレの文面でした。
実際3,1もありますし今更この日にさせろってゴネる訳じゃ無いのですがこれからのエターナルバンドを行う方々がより良い、幸せな思い出を作って欲しいと思ってスレを立てさせて頂きました。
この件だけではなく、もっとこうであって欲しいなどのご意見も同時に頂きたいなと思います。

[Artist]

FF14にログインする前のお知らせ一覧の中に、明示的に以下の項目が更新されましたよね。
それはプラットフォームに関係なく全員見てるはずです。

重要な事はそれが更新されるまでは開発も時期を特定していない、ということです。


エターナルセレモニーの予約／実施ができない時間について（2015/11/04 20:05）
http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...a90383b136673f

メンテナンス作業および障害等による、エターナルセレモニーへの影響をこちらでお知らせいたします。
エターナルバンドのセレモニー会場の予約を行われる場合には、本お知らせを事前にご確認ください。

【 メンテナンス作業実施の可能性のある日程 】

・2015年11月5日(木) 13:00より20:00までのいずれかの時間
・2015年11月10日(火) 13:00より20:00までのいずれかの時間
・2015年11月11日(水) 13:00より20:00までのいずれかの時間
・2015年11月12日(木) 13:00より20:00までのいずれかの時間
・2015年11月17日(火) 13:00より20:00までのいずれかの時間
・2015年11月18日(水) 13:00より20:00までのいずれかの時間
・2015年11月19日(木) 13:00より20:00までのいずれかの時間

[mlyk]

そうですね…

ちなみに予約を入れたのは11月2日なのです。
このお知らせがあったのが11月4日ですね…

それとメンテの可能性がある日はエターナルバンドを予約拒否が出来き無いものか？の提案です。もちろん緊急メンテなどの影響でってのは仕方ない事だと思います。
ただ課金してのエタバンですよね
エタバンの有無をせめて通達ぐらいはできないのでしょうか？って案なのです。

予約後のメンテ、課金して自分の都合でもないのに変更、再予約（された方はご存知でしょうが予約時に不利だと通達もある）
その後通達すらない（自分で調べなきゃ下手するとギリギリまでわからない）
これが普通であるって言うのがわからないので、意見として出しているのですが…

[Niea]

何時になったらエタバンの予約システムアップデートするんでしょうね。
お知らせをご確認させるのではなく予約／実施できない時間は予約画面の方で選択出来ないようにするのがどう考えても普通です。
それともサービス終了するまでログイン時にエタバンのお知らせを入れ続けるつもりなんでしょうか。

[mlyk]

本当にそう思います。
運営の方もお忙しいとは思うのです。
ただ、通常の月額のみのコンテンツであれば、そこまで〜ってなるかもしれませんが…
追加課金をしている以上商品を買ったのと同じでは無いかと思うのです。
で、予定の日にお仕事を空けてまで時間をあけて待っていたら来ない、おかしくおもって電話したら向こうの都合で送れません、再度曜日時間を設定してください。でも曜日は週末しか指定出来ませんし、条件が不利になります。
って言われてるのと同じですよね…
それに、個人だけでは無く招待した方に対しても迷惑をかける事になりますよね…

[Anemone-aura]

メンテの為変更延期をお願いしますって個別のお知らせすら来ません。

この時点でダメダメですねー
無料のほうならまだしも、課金してるほうでこういう事が発生してしまうこと自体がどうかと思います。
緊急メンテやアップデートが直前に決まるというのはよくある事ですけど、個別にお知らせメールを送るぐらいはできるはずですね。

[Heatmind]

それとメンテの可能性がある日はエターナルバンドを予約拒否が出来き無いものか？の提案です。もちろん緊急メンテなどの影響でってのは仕方ない事だと思います。
ただ課金してのエタバンですよね
エタバンの有無をせめて通達ぐらいはできないのでしょうか？って案なのです。

予約後のメンテ、課金して自分の都合でもないのに変更、再予約（された方はご存知でしょうが予約時に不利だと通達もある）
その後通達すらない（自分で調べなきゃ下手するとギリギリまでわからない）
これが普通であるって言うのがわからないので、意見として出しているのですが…

その為に「メンテナンス作業実施の可能性のある日程」があるのではないでしょうか？
私もエタバンをした身ですが、これがあったので入念に準備が出来ました。

気持ちはわかりますが、全てシステムに頼るというのもどうかと思います。ご自身で立てた日程ですし。

[mlyk]

そうですね、予約した当日にお知らせがあったのなら確かに、確認不足でした。
11月2日に予約
11月4日にメンテの発表

そして、緊急ではなく11月9日24時間メンテ100%ログイン出来ない日ですよね？
だから聞いているのですが…

メンテの可能性がある日っていうアナウンス前の予約なのですがどうやって確認して余裕を持って調べるのですか？
それに、どうにかこの日にさせろ…ではなくそのような危険度があるならその日が予約出来ない日もしくは2次希望の日を作る。
そういった事がこれから出来ないのかな？
すみません、反論をするつもりでは無いのですが…
ただ月額のみ払って一つのコンテンツとしてエタバンをするのであればある程度わかります。
ですが、エターナルバンドって商品を購入している訳ですから、求めても良いのでは？と思うのです。

[Sion_Helmold]

パッチ日公表されたのは11月よりも前ですし今までの傾向から3.1のメンテが24時間なのは予想できますけど…(パッチ2.1は27時間、2.5の時も確か24時間だったはず)

さすがにパッチ3.1のメンテ時間が24時間じゃないと思っていた、は甘いとしか…

[mlyk]

すみません、そうなのですか？
その時点で私はエオルゼアにいませんでしたので24時間メンテ自体知りません。
また、ならお聞きしたいのですが反論、批判をされる方は私はこのエタバンをどうしてもこの日にとか、そう言った事を言っている訳では無いのはわかっておられるでしょうか？
あくまで、これからの課金コンテンツに対して、もうちょっとわかりやすい何かがあるのでは？
って事を言っているのですが…
予約日がメンテの可能性があるならその日を選んだ時に、この日はメンテナンスの可能性があります。本当によろしいでしょうか？であるとか予約日、指定時間の文字が黄色で表示（メンテナンスの可能性有り）であるとか、そう言った改善のお話をしてるのです。
追加課金をしている以上、サービスの向上の為にこう言った事がこれから少なくなるようにっていうのすらおかしいって言われているように見えるのですが…