From Reinhart's translation thread:

プロデューサ/ディレクタの吉田です。
Producer/Director Yoshida here,

遅くなってしまい恐縮ですが、吉田からも補足させてください。
Sorry for the delay but let me comment on this as well.

PLは本当に個々人によって単語の捉え方も違いますし、
先行するプレイヤーと、後発のプレイヤーの距離感を縮めるために、
ある程度許容するという方針にブレはありません。
それはあくまでボランティアだったり、PLする側のプレイ時間を消費することで、
仲間や家族、友達のために善意で行う行為だと思っているからです。
There are different feelings towards PL depending on the players view on it but the goal where having new players come closer to older players have not changed.
I believe this is because it's volunteer for the side doing the the PL by spending his/her time helping his friend or family member and doing for good will.

ただ、その範囲は今回の占有改修によって発生することを想定しており、
極端なレベル差がある状態で、PLされる側のキャラクタをPT内に入れたまま放置し、
レベル差分の経験値の減衰が効力を発揮していないことが想定外でした。
We did have an idea about this after after the modification to the claiming system but didn't expect where the person getting PL can be in the party and do nothing and gaining exp without the penalty where it calculates the level difference between the players.

経験値獲得の計算式は、今回のパッチ1.19で根幹のテコ入れが入ったため、
表面上の効力が分かり難くなっており、今回の対応の遅れに繋がっています。
緊急メンテナンスも視野には入れていましたが、パッチ1.19aのリリースが
目前に迫っているため、本件も同時に対応させて頂きます。
There was root changes to the exp gain calculation formula in 1.19 and made it difficult to understand and also reason for the delay.
We thought of having a emergency maintenance but patch 1.19a release is close by so we will have this included in it as well.

混乱について重ねてお詫び致します。
I apologize again and again for the confusion.

They havent given up on anything and are adjusting it.