SLI状態におけるDX11モードのフルスクリーンエラー

[dojyorin]

こんばんわ。

当方Windows8.1/GeForce Driver 350.12にて、SLI状態でDX11フルスクリーンモードを快適にプレイ出来ていました。

しかし8月頃からWindowsUpdateをしていなかった事もあり、VGAドライバも併せて358.50(現最新)にアップデートした所、SLI状態でDX11クライアントをフルスクリーンで起動しようとすると必ずアプリケーションクラッシュが発生するようになってしまいました。
何度もクライアントやドライバのアンインストール→クリーンインストールを試しましたが改善せず。
Windows10/358.50でも同様の現象が発生しました。

なお、SLIを解除するとWin8.1とWin10共に普通にプレイできました。
DX9モードではSLI状態でも問題なくフルスクリーン起動できました。

SLIを使用しており、WindowsUpdateをしばらく行ってないない方、現在GeForce Driver 350.12で、それ以上にバージョンアップしようとしている方は、要注意です。

一応、不具合報告と注意喚起だけに留めさせて頂きましたが、この現象が発生した方、もしくは発生するも無事改善された方は手順も併せて一報いただけると幸いです。


PC構成とシステム情報を載せておきます。
【CPU】Xeon E5 2683v3 (2CPU)
【VGA】GeForce TITAN X (2SLI)
【RAM】DDR4-2133 ECC Reg (4GBx8)
【M/B】Z10PE-D8 WS
【SSD】DC S3710 (200GB)
【Monitor】UP2715K (5120x2880)
【OS】Win8.1Pro 64bit / Win10Pro 64bit (両方検証済)

余談ですがFF14クライアントは32スレッドまでしか認識しないようですね。
-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-
MyDocument C:\Users\(UserName)\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-
SYSTEM_OS Windows 10 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (10240.th1.150930-1750)
SYSTEM_CPU Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2683 v3 @ 2.00GHz (32 CPUs), ~2.0GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 32 SYSTEM_CORE_PHYSICS 28
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 08/11/15 21:33:33 Ver: 05.06.05
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 32657.203MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 37777.203MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 185.820GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 145.976GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 7451.910GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 7314.780GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 12
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX TITAN X
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX TITAN X
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 5120 x 2880 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0013.5850
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2015/10/03 13:58:10
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (2- High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DE78C19D-BEBF-4BB7-AEE0-5C9F2A1055F7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.10240.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/07/10 19:59:36
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (2- High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0C6411E7-479F-4AE5-9B93-B75443AA7166}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.10240.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/07/10 19:59:36
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (S/PDIF) (2- High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {5C7A28A3-8942-4C76-BE10-FECFE77DCA13}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.02.10240.16384
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/07/10 19:59:36
SYSTEM_SOUND DELL UP2715K-8 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {DA426523-F877-45B8-B80D-F42DD901C795}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0003
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/10/21 0:54:01
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3DE12CD0-77A3-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB KEYBOARD
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {3DE23E40-77A3-11E5-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME USB KEYBOARD
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 23 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-
FFXIVLauncher
テクニカルサポート - 新スレッドを作成 ‎- Microsoft Edge
Groove ミュージック
タスク マネージャー
インストールされた更新プログラム
-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-
圧縮解凍ソフト Noah
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivlauncher.exe 000019F4
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00000C8C

[Matthaus]

当方、Windows10 Pro 評価ビルド10547(64bit)+GTX690ですが、
358.80にてDX11フルスクリーン最高品質で正常にSLIが動作しています。

旧バージョン含めて、致命的なエラーは出たことないです。

NVIDIA コントロールパネルで、電源管理モードを「パフォーマンス最大化を優先」に設定しています。

ちなみにWindows10に更新したのは今月に入ってからなので、
先月まではWindows7 Ultimate SP1(64bit)で正常動作していました。

[naoen]

！
！？

すごい。
まぢで。
構成が。

もはやそいつはパソコンとは言えないですね。

Windows7x64
Driver 358.50
VGA 980SLI

フルスクリーンで動作問題ないです。

まぢですごい。（しつこい）

[appleberry]

5kモニタですから、モニタのサラウンド関連の設定が書き換わったのかも？
モニタ設定を4kにしてもなるのかな？

[dojyorin]

皆様、返信ありがとうございます。

>>Matthaus様、naoen様
　情報感謝です。
　OSやVGA Driver固有の不具合ではなさそうですね。

>>appleberry様
　アドバイス感謝です。
　4Kはまだ試してないです。
　5K/60p出力の場合、DPケーブル1本では帯域不足のため2本並列接続するので、そもそもその辺りも怪しいといえば怪しいですが･･･
　4K出力のほうも試してみようと思います。

如何せん、構成が特殊すぎて原因の洗い出しに一苦労･･･
ともあれ、色々と検証したところ、クラッシュする条件が何となく掴めてきました。
●SLI有効化
●DirectX11
●フルスクリーンモード
●描画設定：最高品質
この4つが揃った状態で起動しようとするとダメなようです。

ノート向け標準品質で起動したらSLI有効化でも問題ありませんでした。
そして、一度起動さえしてしまえば、ゲーム内で再び最高品質に切り替えてもクラッシュする事はありませんでした。
（ログアウト時に描画品質を落としておかないと次回起動時にまた失敗してしまいますが･･･）
fpsを見る限り実際に2枚とも使用されているようです。

恐らく、何かしらの描画設定が起動時に邪魔をしている可能性があるかも知れません。
1項目ずつ設定を変えて、絞り込んでいこうと思います。
また進展があり次第、報告致します。

一応SLI有効化に成功はしましたが、今度はSLI中にクライアントから音が出力されないという問題が。
その際、他のサウンド（ミュージック等）を鳴らしてみましたが、そちらは問題なく再生されました。
FF14クライアント個別だと思われます。

うーん、新たな悩みの種が･･･

[appleberry]

DELLの5kなら私もつかってたので、サラウンドに絡むとこじゃないかなーって予想した程度です。
まだ本編が出る前で、イシュガルドベンチを回してた時にAMDの295x2でまともにたちあがらん、って不都合報告したことを覚えてます。
いまも不都合以外の報告にまわされて残ってます。
SLIを切るとたぶん正常にうごくとおもいますので、ゲームクライアントの不都合だと思うんですけどね。

[dojyorin]

>>appleberry様
　返信ありがとうございます。
　おぉ、5K使いが私以外にもいらっしゃいましたか･･･
　クライアントの描画設定がだいぶ怪しく感じます。


さて、クラッシュの原因特定ができました。
画質設定の「ライティング品質」が「高品質」になっているとクラッシュする模様です。
他の設定は特に影響を感じられませんでした。

なお、不具合特定作業中に今までSLI中は出なかったサウンドが一瞬だけ出た組み合わせの時がありました。
ただ、他の組み合わせを試した後に音が出たと思われる組み合わせにしましたが再現せず、こちらは今だ特定中です。

3.1までに完全復活できるかなぁ･･･

[dojyorin]

全て解決しました。

原因はドライバにある模様です。
最新の358.50でダメでしたのでWHQL版の各バージョンをダウンロードして順々にロールバックしていきました所、350.12が正常動作する境目だったようです。

なお、Windows10は正式ドライバが353.50からですので、実質的に当環境でWindows10でのプレイは不可能という事が判明しました。

Windows7, 8.1, 10それぞれ検証しましたが、どれも同じ挙動でした。

これからははWindows7で運用していこうと思っています。
安定度では抜群ですからね...

何とか3.1に間に合う兆しが見えてきました...

コメント下さった皆様、深く感謝致します。