Achat Heavensword

[AyaAmano]

Bonjour,

J'ai acheter l'extension Heavensword dimanche sur la boutique en ligne de SE.
Or j'attends depuis, le lien de téléchargement ! ET je n'ai eu aucun mail de confirmation.

Sur l'etat de la commande, cela me dit "en cours de traitement".

Bien sur, j'ai tenté le sav. Le téléphone ne répond pas, ni hier, ni ce matin (pourtant aujourd'hui ils sont sensé etre la), et par mail. Aucun retour, rien, nada.

Je fais quoi ? on me prend pour un jambon ou quoi ????? c'est quoi ce SAV de m.rde ???
J'ai acheter le jeu en ligne pour l'avoir de suite, je me retrouve à avoir des probleme !! c'est quoi le délire ?

Sur ce coup, SE n'assure pas du tout !!!

[Tharguast]

Bonjour AyaAmano,

Je suis désolé que vous ayez des soucis suite à l'achat de l'extension.

Malheureusement, il ne nous est pas possible de vous aider depuis le forum puisque nous n'avons pas les détails de votre commande.

Je vous conseille donc d'essayer à nouveau de contacter la Boutique Square Enix (http://www.square-enix-boutique.com/contact/) en leur fournissant le numéro de votre commande (qui devrait suivre ce format: SEE-STORE-XXXXXX).

En espérant que votre problème soit résolu dans les plus brefs délais !