[Hilfe] Fehler 30413 | 20496

[Jiola]

Um die Wartezeit auf den Support uz verkürzen:

Bei nem anderen, aber schätzungsweise doch recht ähnlichen Problem hat's wohl geholfen, FFXIV (den Launcher und das game!) zu den Ausnahmen in der Windoof-Firewall sowie dem Windoof Defender (Beides über die Systemsteuerung zu finden) hinzuzufügen... Vielleicht hilft's ja

[Fenriswolf_Hellsing]

Funktioniert leider auch nicht.
Finde es schade, in den englischen Foren hab ich auch einige Leute entdeckt die dieses Problem haben aber nie eine Antwort oder Stellungnahme Seitens SE erhalten haben.

War jetzt sogar schon soweit in einem Alten ESO Ticket nachzulesen wie ich damals einen ähnlichen Fehler bei ESO lösen konnte. (Da war die Antwort vom Support übrigens bereits nach ein paar Stunden da^^)

[Fenriswolf_Hellsing]

Mir hat es nichts geholfen, aber vielleicht ja einem von euch.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Problem haben. Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch und prüfen Sie zwischen jedem Schritt, ob dieser das Problem behoben hat:

1.)
Löschen Sie den Ordner C:\Benutzer\Benutzername\Meine Dokumente\My Games\Final Fantasy XIV

(Machen Sie zur Sicherheit eine Kopie des Ordners bevor Sie diesen löschen)

2.)
Stellen Sie bitte sicher, dass alle .EXE Dateien des Spiels Adminrechte besitzen. Es befinden sich genau Vier (4) .EXE Dateien unter C:\Program Files (x86)\Square Enix\Final Fantasy XIV - A Ream Reborn\Boot

o Rechtsklicken Sie auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften
o Wählen Sie den 'Kompatibilität' Reiter
o Machen Sie ein Häckchen bei 'Als Administrator ausführen'
o Klicken Sie auf OK

3.)
Bitte versuchen Sie auch, Ihre Firewall und Antivirussoftware auszuschalten und das Spiel in den Ausnahmen in den Programmen aufzunehmen. Sollten Sie Bullguard Antivirus verwenden, dann müssen Sie dies unter Umständen vollständig deinstallieren. Sie können jedoch gerne erst diese Einstellungen in Bullguard versuchen:

o Öffnen Sie Bullguard
o Klicken Sie oben auf 'Einstellungen'
o Klicken Sie links auf 'Browsing'
o Entfernen Sie alle Häckchen, bis auf 'Scan Web Traffic'

4.)
- Gehen Sie in Ihre Windows Systemsteuerung
- Wählen Sie Netzwerk und Internet
- Wählen Sie Netzwerk und Freigabecenter
- Wählen Sie in der linken Spalte 'Adaptereinstellungen ändern'
- Machen Sie einen Rechtsklick auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften
- Sie sollten hier eine lange liste mit vielen Optionen finden
- Ganz unten in der Liste machen Sie einen Doppelklick auf 'Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)'
- Klicken Sie auf 'Folgende DNS-Serveradressen verwenden:'

- Bevorzugter DNS-Server: 8 . 8 . 8 . 8
- Alternativer DNS-Server: 8 . 8 . 4 . 4

- Klicken Sie auf OK

5.)
- Halten Sie die Windows+R Taste
- Tippen Sie cmd.exe und drücken Sie Enter
- Tippen Sie ipconfig /flushdns und drücken Sie Enter