[Hilfe] Fehler 30413 | 20496

[VodiCat]

Hallo Ihr lieben, meine Freundin hat sich nun auch FFXIV zugelegt doch leider scheint es ihr nicht gegönnt dieses auch spielen zu können.

Sie bekommt immer Folgenden Fehler:
Die Update-Dateien konnten nicht heruntergeladen werden
30413 | 20496

Könnt Ihr uns da einen Rat oder Tipp geben?
Sie hat Windows 7

[Devevolos]

Hallo VodiCat,

habt ihr noch ein Virenschutzprogramm / Internet Security im Hintergrund laufen?
Falls ja, deaktiviert den kompletten Schutz während der Installation und versucht es erneut.

LG
Devevolos

[VodiCat]

Ich danke dir für die Hilfe das Probieren wir heute Abend wenn meine Freundin von der Arbeit wieder da ist mal aus =)

[Jiola]

FF auch immer brav als Administrator starten, gell? Diese kleine Option (am besten per rechtsklick - eigenschaften dauerhaft einschalten) behebt die meisten Probleme solcher Art...

[Lallalingo]

Hallo VodiCat,

hat es nun funktioniert?

Liebe Grüße,

Lallalingo

[Coris]

Hi,
ich kapere mal diesen Thread ein wenig. Aber nur ein bisschen, da die Meldung die Gleiche ist, nur die Fehlercodes sich unterscheiden.

Es gibt einige Threads im Netz zu diesen Fehlermeldungen, die übrigens immer so bei der Hälfte des Downloads auftauchen, aber bisher hat sich eigentlich nie jemand von offizieller Seite (bis auf den Post über mir) gemeldet um bei der Lösung zu helfen.

Vorweg:
Meiner Meinung nach ist ein kompletter Neuinstall nach jedem größeren(*) Patch KEINE Lösung.

* - Tatsächlich tauchen diese Meldungen nicht bei Minipatches von z.B. 50 MB auf. Der derzeitig zu ladende Patch wäre ca. 500 MB und dort streikt der Download.
Ich finde dies relativ... merkwürdig. Freier Speicherplatz erscheint mir nicht das Problem zu sein, da die Partition auf der XIV liegt, 250 GB beträgt und davon 80 GB frei sind.

Die Fehlercodes um die es in meinem Post geht (die ich aber nicht bekomme) sind diese:
[11006][20819][20831][19900][23]

Auch die kursierenden "Lösungen" wie...:
- Als Admin ausführen
- Read-Only ausschalten
- Router Neustart bzw. Ports prüfen
- Antiviren-Programm ausschalten
- ffxivpatch-Ordner unter MyGames gelöscht und "neu gezogen"

... haben nicht geholfen.

Ich hoffe, es wird dazu bald mehr Informationen geben oder eine tatsächliche Lösung. Ich hatte gestern einen Thread eröffnet, mit dem Wunsch nach einer "Dateien überprüfen"-Funktion, die testet ob einige Dateien korrupt sind und ob sie der Grund für den Downloadstop sind. Ansonsten wäre es wirklich außerordentlich hilfreich überhaupt mal zu wissen, wofür welche Zahlenfolge überhaupt steht :/

[Fenriswolf_Hellsing]

Wollt heute auch Updaten aber kann nicht.
Bekomme erst die Fehler 11006 20819 20890 19900 3 SqPack:0x3-0x100-0
und wenn ich mich dann nochmal einlogge 30413 20496
wenn ich es dann nochmal versuche lädt der Patch wieder bis 55 von 88MB und das ganze geht von vorne los.

Hab jetzt schon versucht:
-Als Admin ausführen
-In Kompatibilitätsmodus (XP SP2) starten
-AV Programm ausschalten

Habe den Support bereits informiert auch wenn meiner Erfahrung nach da wieder erst nach Tagen/Wochen eine Antwort kommt die nicht hilft-.-
Die verlorene Abozeit wird hoffentlich zurückerstattet.

Falls einer eine Lösung hat bitte her damit.

P.S.: "Schnell" mal neu runterladen kommt nicht als Lösung in Frage. Habe ich erst hinter mir. Hat eine Woche lang 24h am Tag laden müssen.

[Jiola]

Um die Wartezeit auf den Support uz verkürzen:

Bei nem anderen, aber schätzungsweise doch recht ähnlichen Problem hat's wohl geholfen, FFXIV (den Launcher und das game!) zu den Ausnahmen in der Windoof-Firewall sowie dem Windoof Defender (Beides über die Systemsteuerung zu finden) hinzuzufügen... Vielleicht hilft's ja

[Fenriswolf_Hellsing]

Funktioniert leider auch nicht.
Finde es schade, in den englischen Foren hab ich auch einige Leute entdeckt die dieses Problem haben aber nie eine Antwort oder Stellungnahme Seitens SE erhalten haben.

War jetzt sogar schon soweit in einem Alten ESO Ticket nachzulesen wie ich damals einen ähnlichen Fehler bei ESO lösen konnte. (Da war die Antwort vom Support übrigens bereits nach ein paar Stunden da^^)

[Fenriswolf_Hellsing]

Mir hat es nichts geholfen, aber vielleicht ja einem von euch.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie dieses Problem haben. Bitte führen Sie die folgenden Schritte durch und prüfen Sie zwischen jedem Schritt, ob dieser das Problem behoben hat:

1.)
Löschen Sie den Ordner C:\Benutzer\Benutzername\Meine Dokumente\My Games\Final Fantasy XIV

(Machen Sie zur Sicherheit eine Kopie des Ordners bevor Sie diesen löschen)

2.)
Stellen Sie bitte sicher, dass alle .EXE Dateien des Spiels Adminrechte besitzen. Es befinden sich genau Vier (4) .EXE Dateien unter C:\Program Files (x86)\Square Enix\Final Fantasy XIV - A Ream Reborn\Boot

o Rechtsklicken Sie auf die Datei und wählen Sie Eigenschaften
o Wählen Sie den 'Kompatibilität' Reiter
o Machen Sie ein Häckchen bei 'Als Administrator ausführen'
o Klicken Sie auf OK

3.)
Bitte versuchen Sie auch, Ihre Firewall und Antivirussoftware auszuschalten und das Spiel in den Ausnahmen in den Programmen aufzunehmen. Sollten Sie Bullguard Antivirus verwenden, dann müssen Sie dies unter Umständen vollständig deinstallieren. Sie können jedoch gerne erst diese Einstellungen in Bullguard versuchen:

o Öffnen Sie Bullguard
o Klicken Sie oben auf 'Einstellungen'
o Klicken Sie links auf 'Browsing'
o Entfernen Sie alle Häckchen, bis auf 'Scan Web Traffic'

4.)
- Gehen Sie in Ihre Windows Systemsteuerung
- Wählen Sie Netzwerk und Internet
- Wählen Sie Netzwerk und Freigabecenter
- Wählen Sie in der linken Spalte 'Adaptereinstellungen ändern'
- Machen Sie einen Rechtsklick auf Ihren Netzwerkadapter und wählen Sie Eigenschaften
- Sie sollten hier eine lange liste mit vielen Optionen finden
- Ganz unten in der Liste machen Sie einen Doppelklick auf 'Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)'
- Klicken Sie auf 'Folgende DNS-Serveradressen verwenden:'

- Bevorzugter DNS-Server: 8 . 8 . 8 . 8
- Alternativer DNS-Server: 8 . 8 . 4 . 4

- Klicken Sie auf OK

5.)
- Halten Sie die Windows+R Taste
- Tippen Sie cmd.exe und drücken Sie Enter
- Tippen Sie ipconfig /flushdns und drücken Sie Enter