Choix de nouvelle race Ao Ra grisée...

[sakki_]

Bonjour,

Je n'ai pas accès à cette race, sauriez-vous me dire pourquoi ?

Je possède pourtant une version intégrale de FF 14 (PS4). Il y a qqch de particulier à faire afin d'en bénéficier ?

Je rejoue depuis peu, je possédais avant la version de ARR sur ps4 et aujourd'hui j'ai fais l'acquisition d'une version intégrale (acheté d'occasion car je possède déjà un compte).

Serait-ce le fait de posséder le jeu d'occasion qui me bloque ? J'ai pourtant remarqué pas mal de nouveauté depuis ma reprise sur ce jeu avec cette version intégrale.

Merci de m'éclairer !

[Anya_Ducouteau]

Est-ce que ta version intégrale comprend Heavensward, la nouvelle extension du jeu ? Car si ce n'est pas le cas, c'est tout à fait normal

[Mylee]

Normalement, dans ta boite, tu dois avoir un code, à entrer sur la mog station. S'il n'y est pas c'est que le gars qui t'a revendu la boite l'a déjà utilisé.

[sakki_]

oui elle comprend heavensward. le code c'est lequel? celui des 30 jours? je pensais qu'en ayant déjà un compte avec ARR je serai pas emmerdé au niveau de l'extension...

je possède 2 codes. un code promo et un square enix dans la boite.

ps : j'ai bien accès à heavensward, mais le mogstation me dit que non. et j'ai pas accès à la race.

[Mylee]

Tu as pu entrer dans Ishgard ou pas encore ?

Si tu n'as pas encore fini l'épopée et que tu n'as pas pu vérifier si tu avais accès à HW, va sur la station mog et vérifie que tu as bien un rond dans la case correspondant à Heavensward PS4. Si ce n'est pas le cas, c'est que le code n'est pas enregistré. je t'invite donc à le faire au plus vite. Tu pourras ainsi bénéficier de la nouvelle race

[Tharguast]

Bonjour sakki_,

Je suis désolé que vous ayez des soucis concernant Heavensward et la nouvelle race.

Je vous conseille de contacter le Centre d'assistance qui sera en mesure de vous dire si le problème vient de votre compte ou bien des codes de votre achat.

Assurez-vous d'avoir votre identifiant Square Enix ainsi que les différents codes lorsque vous les contacterez.

En espérant une prompte résolution du problème !

Bonne journée !