たしかにプレイ出来ない時間が発生するけども、保守点検やデバッグ、各種調整のためにやってる作業ですよね。
全てははプレイヤーが快適にプレイできる環境のためですよね。

どうしてそこにペナルティ付けるんでしょう？
必要なことだからやってるんですよ、障害とはまた種類が違う。

メンテが多いからアイテムよこせとか、メンテが累積〇時間超えたら何かよこせとか。おかしくないですか？

それらが面倒だからって、致命的バグなどを放置するような運営になるほうがいいのでしょうか？