DirectX11でログイン後グラボ不具合による異常終了

[Jon_Doe]

発生日時：2015/07/13
発生頻度：OS起動後の初回動作時
ワールド名：Typhon
キャラクター名：Jon Do
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：
パーティメンバーの有無：
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：
手順：
1.通常起動、再起動、スリープからの復旧のいづれかでWindows起動
2.DX11モードでFF14を起動
3.通常ログイン後、間隔はまちまちだが５～１０分程度で、ディスプレイドライバが停止し、クライアントが落ちる
4.再度ログインし、FF14を起動すると停止せずに通常通りプレイできる。

Windowイベントログ：システム
ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。
イベントID:4101

Windowsイベントログ：アプリケーション
障害が発生しているアプリケーション名: ffxiv_dx11.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x559c1a4a
障害が発生しているモジュール名: ffxiv_dx11.exe、バージョン: 1.0.0.0、タイム スタンプ: 0x559c1a4a
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x0000000000151032
障害が発生しているプロセス ID: 0xb64
障害が発生しているアプリケーションの開始時刻: 0x01d0bd56b3cd6472
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv_dx11.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv_dx11.exe
レポート ID: 748ec71f-294a-11e5-8273-001bdc0f2aa5
障害が発生しているパッケージの完全な名前:
障害が発生しているパッケージに関連するアプリケーション ID:


<※必要に応じて手順を追加してください>

通信環境
・使用している回線の種類／プロバイダ：
・通信機器のメーカー／型番：

PC環境／Mac環境


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument D:\WindowsLibrary\Document
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 0 Region 1
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride unspecified


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 8.1 Pro 64 ビット (6.2, ビルド 9200) (9600.winblue_r9.150322-1500)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM)2 Quad CPU Q9300 @ 2.50GHz (4 CPUs), ~2.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 4 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 02/19/09 17:57:34 Ver: 08.00.12
SYSTEM_LANGUAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8191.113MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 9471.113MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 111.446GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 54.406GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2794.394GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 721.310GB
SYSTEM_STORAGE Z:\ SYSTEM_NETWORK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 2746.131GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 2704.219GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 780 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 780 Ti
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 2997.688 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1098.250 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 10.18.0013.5330
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2015/06/17 18:10:27
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND PanasonicTV0-4 (NVIDIA High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {0675A4AE-923A-4958-9F56-1BA0BB305CEE}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME nvhda64v.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 1.03.0034.0003
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2015/06/17 18:10:27
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME マウス
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME キーボード
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 109 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {335FE230-EA07-11E4-8008444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Controller (XBOX One For Windows)
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 5 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 10 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 1
SYSTEM_INPUT {D75AC450-16C0-11E5-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Mionix Naos 7000
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0D656DB0-EA03-11E4-8001444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Majestouch Convertible 2
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 573 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {0D656DB0-EA03-11E4-8006444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Majestouch Convertible 2
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

不具合報告について （不具合報告を行う前にお読みください） - Google Chrome
Steam


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Android SDK Tools
Fallout Mod Manager 0.13.21
PlayOnline Viewer & Tetra Master
FINAL FANTASY XI ジラートの幻影
NAOS7000 Software
FINAL FANTASY XI プロマシアの呪縛
FINAL FANTASY XI
FINAL FANTASY XI アトルガンの秘宝
FINAL FANTASY XI アルタナの神兵
Microsoft Help Viewer 2.1
Microsoft ヘルプ ビューアー 2.1 Language Pack - JPN
Rockstar Games Social Club
Steam
PixelJunk Eden
Saints Row IV
Apotheon
Fallout 3 - Game of the Year Edition
La-Mulana
Papers, Please
Shovel Knight
Cities: Skylines
Ori and the Blind Forest
Unity
PlayOnline Viewer & Tetra Master
Microsoft Help Viewer 2.1
Microsoft SQL Server 2012 T-SQL Language Service
Microsoft Visual Studio 2013 Language Pack - 日本語
Application Insights Tools for Visual Studio 2013
Windows Runtime Intellisense Content - en-us
Visual F# 3.1 SDK
Microsoft System CLR Types for SQL Server 2012
Microsoft ASP.NET and Web Tools 2013.4 - Visual Studio 2013
Microsoft Visual C++ x64 Libraries
Blend for Visual Studio SDK for Silverlight 5
TypeScript Tools for Microsoft Visual Studio 2013
Visual Studio 2012 Verification SDK - enu
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Update for Japanese Microsoft IME Postal Code Dictionary
Microsoft Visual Studio 2013 Add-in for Windows Phone
Tools for .Net 3.5
Windows Azure Tools for LightSwitch for Visual Studio 2013 - $(var.OOBPublishVersion) (日本語)
Microsoft Visual C++ 2012 Compilers - ENU Resources
Microsoft .NET Framework 4.5.1 SDK
Microsoft Visual C++ x64 Native Compilers - JPN Resources
Microsoft Advertising SDK for Windows Phone 8.1 XAML - JPN
Microsoft SQL Server 2012 Data-Tier App Framework
Microsoft Portable Library Multi-Targeting Pack
Tools for .Net 3.5 - JPN Lang Pack
Dotfuscator and Analytics Community Edition
Visual F# 3.1 SDK Language Pack - JPN
Python Tools Redirection Template
Behaviors SDK (Windows) for Visual Studio 2013
Windows ストア アプリ用 Microsoft .NET Framework 4.5.1 RC Multi-Targeting Pack (日本語)
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Microsoft Visual C++ 2013 32bit Compilers - JPN Resources
Visual Studio 2012 Verification SDK - ita
Microsoft SQL Server 2012 Management Objects
Windows Phone 8.1 Tools for Visual Studio Professionald 2013 - ENU
Microsoft Visual C++ 2012 Core Libraries
Microsoft Visual C++ x64-arm Cross Compilers
Visual Studio 2012 驗證 SDK - cht
Visual Studio 2012 Verification SDK - chs
Blend for Visual Studio 2013 resources
Microsoft SQL Server Data Tools Build Utilities - JPN (12.0.30919.1)
Windows Software Development Kit for Windows Store Apps
Microsoft Azure Mobile Services SDK
Blend for Visual Studio SDK for .NET 4.5
Microsoft System CLR Types for SQL Server 2014
Microsoft Visual Studio 2013 Preparation
Microsoft Visual C++ 2013 Compilers - JPN Resources
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.60610
Microsoft Azure Shared Components for Visual Studio 2013 - v1.3
Microsoft .NET Framework 4.5.1 SDK (日本語)
AzureTools.Notifications
Microsoft Visual Studio 2013 Team Explorer Language Pack - 日本語
Microsoft Visual C++ 2012 32bit Compilers - JPN Resources
WCF Data Services 5.6.0 Runtime
Microsoft C++ REST SDK for Visual Studio 2013
LocalESPC Dev12
Microsoft Visual Studio 2013 Team Explorer Language Pack - ENU
Microsoft ASP.NET Web Pages 2 - Visual Studio 2013 - JPN
Microsoft .NET Framework 4.5 SDK
Visual Studio 2013 Update 4 (KB2829760)
Microsoft Visual Studio 2013 Shell (Minimum)
Microsoft Silverlight 5 SDK - JPN
Memory Profiler
Windows Software Development Kit for Windows Store Apps DirectX x86 Remote
Microsoft .NET Framework 4.5 Multi-Targeting Pack
Microsoft Visual C++ x64-arm Cross Compilers - JPN Resources
Behaviors SDK (Windows Phone) for Visual Studio 2013
Windows Runtime Intellisense Content - ja-jp
Memory Profiler
Microsoft Visual C++ 2012 x86-x64 Compilers
TypeScript Power Tool
Microsoft SQL Server 2014 Management Objects
LocalESPC
FINAL FANTASY XI ジラートの幻影
Visual F# 3.1 VS
Microsoft Azure Mobile Services Tools for Visual Studio - v1.3
Microsoft Visual Studio 2013 XAML UI Designer - ENU
Microsoft Visual C++ 2013 x86-x64 Compilers
Microsoft Games for Windows Marketplace
Microsoft .NET Framework 4.5.1 Multi-Targeting Pack
Microsoft Advertising SDK for Windows 8.1 - ENU
Microsoft Advertising SDK for Windows Phone 8.1 XAML - ENU
Microsoft Visual C++ 2013 32bit Compilers - ENU Resources
Microsoft LightSwitch for Visual Studio 2013 v4.0 ToolsRes - JPN
Microsoft Report Viewer Add-On for Visual Studio 2013
Microsoft Visual Studio 2013 Profiling Tools
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Debug Runtime - 11.0.60610
Microsoft SQL Server 2014 T-SQL Language Service
PreEmptive Analytics Client Japanese Language Pack
Update for Japanese Microsoft IME Standard Extended Dictionary
Microsoft Visual Studio Professional 2013 - 日本語
Windows Phone 8.1 SDK - ARM
Visual Studio Extensions for Windows Library for JavaScript
Update for Japanese Microsoft IME Standard Dictionary
Dotfuscator and Analytics Community Edition - JPN
Microsoft Visual Studio 2013 Devenv Resources
Microsoft ASP.NET Web Pages 2 Runtime - JPN
Microsoft Games for Windows - LIVE Redistributable
Microsoft Visual C++ 2013 Core Libraries
NAOS7000 Software
FINAL FANTASY XI プロマシアの呪縛
FINAL FANTASY XI
Microsoft Silverlight
Kit SDK de vérification de Visual Studio*2012 - fra
Microsoft Visual Studio 2013 Diagnostic Tools - x86
Microsoft Report Viewer Add-On for Visual Studio 2013
Microsoft Visual Studio 2013 Preparation
Microsoft Visual C++ 2012 Compilers - JPN Resources
SDK de comprobación de Visual Studio 2012 - esn
PreEmptive Analytics Visual Studio Components
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.60610
Windows Runtime Intellisense Content - ja-jp
Microsoft Visual C++ x64-x86 Cross Compilers - ENU Resources
Microsoft Visual Studio Community 2013 with Update 4
Microsoft .NET Framework 4.5.1 RC Multi-Targeting Pack for Windows Store Apps
Пакет Visual Studio 2012 Verification SDK - rus
Windows Software Development Kit
Microsoft Visual Studio 2013 Shell (Minimum) Resources
Windows Software Development Kit for Windows Store Apps
Microsoft Expression Blend SDK for .NET 4
Microsoft Visual Studio Professional 2013
Visual F# 3.1 VS Language Pack - JPN
VS Update core components
Visual Studio 2012-Verifizierungs-SDK - deu
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.60610
Microsoft ASP.NET Web Frameworks and Tools - Visual Studio 2013 - JPN
Windows Software Development Kit DirectX x86 Remote
Microsoft Visual C++ 2013 Extended Libraries
Microsoft .NET Framework 4.5.1 RC Multi-Targeting Pack for Windows Store Apps (ENU)
Windows Phone 8.1 Tools for Visual Studio 2013 - ENU
Microsoft Visual C++ x86 Libraries
Microsoft SQL Server System CLR Types
Microsoft Visual C++ 2012 Compilers
Microsoft Visual C++ ARM Libraries
Memory Profiler
Microsoft Visual Studio 2013 Shell (Minimum) Interop Assemblies
Windows Phone 8.1 SDK - Desktop
Microsoft NuGet - Visual Studio 2013
Microsoft ASP.NET MVC 4 Runtime - JPN
LocalESPCui for en-us Dev12
Build Tools - x86
Microsoft ヘルプ ビューアー 2.1 Language Pack - JPN
Microsoft Visual C++ x64-arm Cross Compilers - ENU Resources
Microsoft Portable Library Multi-Targeting Pack Language Pack - enu
Microsoft Visual Studio 2013 Devenv
Microsoft Visual Studio 2013 XAML UI デザイナー - 日本語
Microsoft Visual Studio 2013 XAML UI Designer
Microsoft Visual C++ x64 Native Compilers - ENU Resources
WCF Data Services Tools for Microsoft Visual Studio 2013
Microsoft SQL Server Data Tools - JPN (12.0.41012.0)
Microsoft .NET Framework 4.5 SDK - 日本語 Lang Pack
Microsoft Visual C++ x64-x86 Cross Compilers
Microsoft Visual Studio 2013 Devenv Resources
Visual Studio 2012 Verification SDK - jpn
Visual Studio 2012 Verification SDK
Microsoft Visual Studio Community 2013
Microsoft Visual Studio 2013 Add-in for Windows Phone - 日本語 Language Pack
Microsoft Visual Studio 2013 Add-in for Windows Phone - ENU Language Pack
Microsoft Visual Studio 2013 診断ツール - 日本語
Windows Phone 8.1 Tools for Visual Studio Professional 2013
Python Tools リダイレクト テンプレート
Team Explorer for Microsoft Visual Studio 2013
Microsoft Visual Studio 2013 Shell (Minimum) Resources
Microsoft .NET Framework 4 Multi-Targeting Pack
Update for (KB2504637)
Windows Phone 8.1 Tools for Visual Studio Professionald 2013 - 日本語
Microsoft .NET Framework 4.5.1 Multi-Targeting Pack (ENU)
Windows Phone 8.1 Tools for Visual Studio 2013
Build Tools Language Resources - x86
SSDT に必要なコンポーネント
Microsoft Visual C++ 2012 32bit Compilers - ENU Resources
Microsoft .NET Framework 4.5.1 Multi-Targeting Pack (日本語)
Microsoft Visual C++ 2013 Core Libraries
Microsoft C++ Azure Mobile SDK for Visual Studio 2013
Microsoft Visual C++ 2013 Compilers
Microsoft Portable Library Multi-Targeting Pack Language Pack - jpn
Windows Phone SDK 8.0 Assemblies
Microsoft Visual C++ x64 Native Compilers
Visual Studio 2012 유효성 검사 SDK - kor
Grand Theft Auto V
Microsoft Visual C++ x64-x86 Cross Compilers - JPN Resources
Windows Phone 8.1 Tools for Visual Studio 2013 - 日本語
LocalESPCui for ja-jp Dev12
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Debug Runtime - 12.0.21005
FINAL FANTASY XI アトルガンの秘宝
Microsoft Visual C++ 2013 Compilers - ENU Resources
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.60610
Microsoft Visual Studio Professional 2013 - ENU
Microsoft ASP.NET and Web Tools 2013.4 - Visual Studio 2013 - jpn
Microsoft Advertising Service Extension for Visual Studio
PowreShellIntegration.Notifications
Windows Phone 8.1 SDK - x86
Microsoft Visual Studio 2013 Tools for Unity
Microsoft ASP.NET MVC 4 - Visual Studio 2013 - JPN
Microsoft Azure Mobile Services Tools for Visual Studio 言語パック - v1.3
Visual Studio 2013 用 Microsoft Azure 共有コンポーネント言語パック (日本語) - v1.3
FINAL FANTASY XI アルタナの神兵
Windows XP Targeting with C++
Windows App Certification Kit x64
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Microsoft Visual C++ 2012 Core Libraries


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe 00000CF0
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00001BE0
C:\Users\yoshihisa\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe 00001850
C:\Users\yoshihisa\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe 000013E4
D:\Application\Steam\Steam.exe 00000D60
D:\Application\Steam\bin\steamwebhelper.exe 000018C0

※ノートPCでプレイしている場合のみ
機種名：
型番：

※ゲームパッドを使用している場合のみ
メーカー名：Microsoft
製品名：XBOXONEコントローラ
型番：

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：
・Internet Explorerのバージョン：

[Hazki_kagurazaka]

3.01になったあたり（もしかしたら3.00）から
起動5～10分ということはないけど
同じようにディスプレイドライバうんぬんでおちることがある
少なくとも2.xはほぼ落ちなかった

Window7 Pro 64bit
DirextX11版
NVIDIA GeForce GTX 960（ドライバは現状の最新）
1920ｘ1080ウインドウモード
最高品質

[chefa]

私も3.01あたりから稀にゲーム中に暗転しクライアントが動作停止。が発生していました。
イベントログを確認すると・・・
※ディスプレイ ドライバー nvlddmkm が応答を停止しましたが、正常に回復しました。イベントID:4101


ネット検索で解決策を探し、NVIDIAコントロールパネルの「3D 設定」→「PhysX 構成の設定」を開く。

PhysX の設定がデフォルト（初期設定）では「自動選択（推奨）」が設定されているのでここを搭載されているグラフィックボードを変更。


変更して数日しかたっていませんが今のところ不具合は発生していません。
もし試されたいなかったらやってみる価値あると思うのでどうぞ！

[vash]

私のメインPCではネットに記載されている対策をすべてやっても改善されなかったです。
対策をして数日たつと同じ症状。同じエラーが出てきます。
他のDx11対応ゲームでは出ていないです。