エラーコード2002及び90002

[Yasuken]

まずはルータ等の通信機器の再起動をお試し下さい。
うちではDX11関連でノートンのファイアウォール設定変更だけではダメで、ルータを再起動したら調子が良くなりました。

最近のセキュリティソフトはウイルス対策とファイアウォールがセットになっているものが多いです。
この場合はWindows Defender と Windowsファイアウォールは無効にして、すべてセキュリティソフトに任せたほうが良いのですが、現在はどのような環境でしょうか？
（通常はセキュリティソフトをインストールした時点で Windows～ は自動的に無効にされるのですが、何らかのタイミングで両方動作してしまうことがあります。）

動作状況については、コントロールパネル⇒アクションセンター⇒セキュリティの項目で確認できます。
その上で、動作しているファイアウォールの確認をしてみてください。

あとはマンション側のネットワークがケーブルＴＶ関連の場合、オンラインゲームが難しい場合もあるようです。これは結果待ちですね。