ＰＳ4に蒼天のイシュガルドをインストールしたが反映されません

[doyakichi]

今まで　→ウィンドウズ版でアカウントをとってプレイ

ＰＣ壊れる→ＰＳ４買い、ＦＦ１４新生エオルゼアＰＳ４版を買う
ウィンドウズ版でのアカウント（今までのアカウント）をＰＳ４に紐付け
ＩＮしてプレイ。裸になり幻想薬を使いログアウト


今日、蒼天のイシュガルドＰＳ４版を買う→インストールしプレイしようとした所
蒼天のイシュガルドが反映されておらず、キャラクリでもアウラは選べない。

もぐステーションでもウィンドウズ版新生エオルゼアと、ＰＳ４新生エオルゼアと、ＰＳ４蒼天のイシュガルドに、〇がついて権利があることを確認済み。

※ちなみに、ＰＳ４蒼天のイシュガルドは通常版です。
※ＰＳ４の方では蒼天のイシュガルドのロゴになってますが、ランチャを立ち上げてプレイ押すと、普通の新生エオルゼアのロゴのままです。

どうしたらいいでしょうか？
誰かわかる方いたら教えてください。

[Tauplolon]

こんにちは。

大変長らくお待たせしてしまい申し訳ございません。
ご相談いただいた件についてですが、以下に告知を行っている内容にて解消する可能性がございますので、
今一度改善のための処置をお試しいただけますでしょうか。

■PlayStation®4版「蒼天のイシュガルド」における一部インストールの不具合について(6/24)
http://jp.finalfantasyxiv.com/lodest...ef8d22396146cc

なお、上記告知に記載されている手順を踏んでも問題が解消しない場合には、
恐れ入りますが、詳しい内容についてお書き添えの上、サポートセンターより改めてお問い合わせください。

■スクウェア・エニックス サポートセンター
http://support.jp.square-enix.com/co...464.1401081836