Kein Zugriff auf Heavensward trotz "Frühem Zugriff"

[Cerasum92]

Okay, mein Problem ist gelöst.
Habe das Update ein zweites mal runtergeladen und kann die Quest jetzt annehmen.

Zeit: Freitag 19.6.2015 ; 15:30
Häufigkeit: Das Problem besteht zur Zeit noch
Name der Welt: Phoenix
Charakter-Name: Cerasum Chrysanthes
NPC-Name: Alphinaud
Monster-Name: Keine
Klasse/Stufe: Beschwörer/50
Gruppe oder Solo: Solo
Spielzeit: Immer
Gebiet und Koordinaten: Zentrales Hochland von Coerthas (6,6) (Empfangszimmer)

Schritte:
1. Habe Heavensward vorbestellt und den Code den ich per Email erhalten habe in der Mogry Station eingelöst.
2. Kann nun den Quest "Zu neuem Glanz" nicht annehmen da:
3. "Du kannst den Auftrag nicht annehmen, weil du die Bedingungen nicht erfüllst: Hat Heavensward registriert".


Verbindungsdaten
- LAN/1&1:
- FRITZ!Box 7312


PC-Daten

-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Julia\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn C:\Program Files (x86)\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 2 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride <local>


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64-Bit-Version (6.1, Build 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.150525-0603)
SYSTEM_CPU AMD Athlon(tm) II X3 450 Processor (3 CPUs), ~3.2GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 3 SYSTEM_CORE_PHYSICS 3
SYSTEM_BIOS BIOS Date: 11/14/12 10:37:51 Ver: 15.03
SYSTEM_LANGUAGE Deutsch (Gebietsschema: Deutsch)
SYSTEM_MEMORY 4094.117MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 8186.441MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.761GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 220.412GB
SYSTEM_STORAGE Q:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.761GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 220.412GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GT 630
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GT 630
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 1998.438 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1791.059 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1600 x 1200 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.4752
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 05.02.2015 23:01:44
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Englisch
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Lautsprecher (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {B83E2516-F842-437A-8A4D-746F7593D7B7}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6662
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 19.06.2012 17:54:20
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {C11ECD52-F0D6-4CF8-B2F5-4EC95658689D}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.6662
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Englisch
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 19.06.2012 17:54:20
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Maus
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 3 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Tastatur
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Application Information -=-=-=-=-=-=-

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brennender stein - Slack


-=-=-=-=-=-=- Install Information -=-=-=-=-=-=-

Adobe AIR
Adobe Flash Player 17 ActiveX
Adobe Flash Player 17 NPAPI
Adobe Flash CS4 Professional
Audacity 2.0.5
Avira Internet Security
Bandicam
Bandisoft MPEG-1 Decoder
Adobe Community Help
Adobe Media Player
DivX-Setup
Docking Station
FileZilla Client 3.2.7.1
Foxit Reader
Creatures Albian Years
Creatures Exodus
Creatures Village
Kindle DRM Removal
K-Lite Codec Pack 10.4.8 Full
LogMeIn Hamachi
Malwarebytes Anti-Malware Version 2.0.4.1028
Mozilla Firefox 38.0.5 (x86 de)
Mozilla Maintenance Service
Norton Internet Security
NVIDIA Stereoscopic 3D Driver
Microsoft Office Klick-und-Los 2010
Origin
PaintTool SAI Ver.1
SafeMonk 1.1.3.3184
Steam
Terraria
Worms Revolution
Starbound
FTL: Faster Than Light
Sonic Adventure™ 2
Don't Starve
Kerbal Space Program
The Elder Scrolls IV: Oblivion
Worms Reloaded
Prison Architect
Rogue Legacy
Banished
Tropico 5
Stonehearth
Cities: Skylines
Child of Light
Ori and the Blind Forest
Subnautica
Goat Simulator
RollerCoaster Tycoon 3: Platinum!
Darkwood
TUG
The Escapists
Unturned
Don't Starve Together Beta
From Dust
Besiege
Blender
The Sims(TM) 3
Sonic Generations
The Elder Scrolls V: Skyrim
Creative Systeminformationen
TeamViewer 8
Uplay
VLC media player
Windows Live Essentials
Xvid Video Codec
Adobe Color NA Recommended Settings CS4
Windows Live Writer
PxMergeModule
Microsoft_VC90_ATL_x86
Movie Maker
Windows Live Communications Platform
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x64) - 12.0.30501
Adobe Update Manager CS4
Adobe Extension Manager CS4
Photo Common
Windows Live Writer
Microsoft_VC90_CRT_x86
kuler
Adobe Community Help
Adobe Color JA Extra Settings CS4
Microsoft_VC80_ATL_x86
Adobe CSI CS4
QuickTime 7
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Minimum Runtime - 12.0.21005
Movie Maker
Windows Live Mail
Adobe Anchor Service CS4
Adobe Drive CS4
Windows Live UX Platform Language Pack
Adobe Creative Suite 5 Master Collection
Minecraft
Windows Live Messenger
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.4148
Windows Live Essentials
Adobe Flash CS4 STI-en
Windows Live Writer Resources
Skype™ 6.21
Java 7 Update 71
Windows Live Family Safety
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn
Microsoft Games for Windows - LIVE
Photo Gallery
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x86) - 11.0.61030
PDF Settings CS4
Adobe Media Player
Adobe XMP Panels CS4
Windows Live Writer
Windows Live UX Platform Language Pack
Fotogalerie
Windows Live Family Safety
Adobe WinSoft Linguistics Plugin
Junk Mail filter update
Pixel Bender Toolkit
GOG.com Downloader version 3.6.0
Die Sims™ 4
Adobe Service Manager Extension
Java Auto Updater
Windows Live UX Platform Language Pack
Minecraft Editor 32 bits
Windows Live UX Platform
Adobe Color EU Extra Settings CS4
Movie Maker
Adobe Dynamiclink Support
Microsoft_VC90_MFC_x86
Adobe Device Central CS4
Die Sims™ 4 Erstelle einen Sim-Demo
Windows Live Essentials
Windows Live PIMT Platform
Gyazo 2.4
Windows Live Mail
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable
Photo Common
Adobe Flash CS4 Extension - Flash Lite STI en
Windows Live Family Safety
Windows Live Writer Resources
LogMeIn Hamachi
Adobe Media Encoder CS4 Importer
Adobe Type Support CS4
Microsoft Games for Windows - LIVE Redistributable
Adobe Bridge CS4
Windows Live Messenger
Suite Shared Configuration CS4
Windows Live Family Safety
Windows Live Writer
Windows Live Writer Resources
Windows Live SOXE Definitions
MSVCRT
MSVCRT110
EPU-4 Engine
Galería de fotos
Microsoft Office Starter 2010 - Deutsch
Sound Blaster Tactic(3D)
Microsoft_VC80_CRT_x86
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3023224)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3035490)
Security Update for Microsoft .NET Framework 4.5.2 (KB3037581)
Adobe Linguistics CS4
VC80CRTRedist - 8.0.50727.6195
Adobe CMaps CS4
Microsoft Office 2010
Windows Live Mail
Windows Live Writer
Pando Media Booster
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.17
Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable - x86 9.0.30729.6161
SPORE™
Adobe AIR
PDF Settings CS5
Google Update Helper
Windows Live Messenger
Movie Maker
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Additional Runtime - 11.0.61030
Connect
Spybot - Search & Destroy
NVIDIA PhysX
Adobe Flash Professional CC
Windows Live UX Platform Language Pack
Windows Live Essentials
Windows Live Mail
Adobe Output Module
Microsoft Visual C++ 2012 x86 Minimum Runtime - 11.0.61030
Windows Live Essentials
Die Sims™ 3
Die Sims™ 3 Einfach tierisch
Windows Live Installer
Adobe Default Language CS4
TEdit 3
Windows Live Photo Common
Microsoft Visual C++ 2012 Redistributable (x64) - 11.0.61030
Photoshop Camera Raw
Blade and Soul
MSVCRT_amd64
Microsoft_VC80_MFC_x86
Windows Live Writer
Microsoft XNA Framework Redistributable 4.0 Refresh
Photo Common
Microsoft_VC80_MFCLOC_x86
Windows Live Messenger
Adobe Media Encoder CS4
D3DX10
Photo Common
Microsoft WSE 3.0 Runtime
Black and White
AdobeColorCommonSetCMYK
Movie Maker
Adobe Setup
Microsoft SQL Server 2005 Compact Edition [ENU]
Microsoft Visual C++ 2010 x86 Redistributable - 10.0.40219
Adobe Search for Help
Realtek High Definition Audio Driver
Windows Live Messenger
Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable (x86) - 12.0.30501
Photo Gallery
Adobe Flash CS4
Microsoft Visual C++ 2013 x86 Additional Runtime - 12.0.21005
Adobe ExtendScript Toolkit CS4
Adobe PDF Library Files CS4
Windows Live Mail
Photo Gallery
Windows Live SOXE
Windows Live Writer Resources


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe 00001CA0
C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\AAM Updates Notifier.exe 00001854
C:\Program Files (x86)\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe 00000654
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe 00001950
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe 00000BB4
C:\Program Files (x86)\Skype\Phone\Skype.exe 00000D30
C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDTray.exe 00000880
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 00002010
C:\Program Files (x86)\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\game\ffxiv.exe 000021D0
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 00001CAC
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\steamwebhelper.exe 00001B88
C:\Users\Julia\AppData\Local\Akamai\netsession_win.exe 00000D24

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

Hoffe man kann mir helfen, würde gerne meinen Maschinisten spielen :D

[SelphieT]

Update:

Um diesen Fehler zu beheben startet den Launcher und geht unter Konfigurationen. Dort das Update auf An stellen....

[Hypie]

ihr müsst euren heavensward key noch registrieren. es gibt 2 verschiedene den early access key und den heavenswardkey. letzteren kann man seit, glaube anfang dieser woche, auch einlösen. loggt euch dafür in die mogrystation ein. dann müsste dann über den ganzen kleinen optionen eine anklickbare sein mit "erweiterung registrieren" dort den heavensward key eingeben.

hoffe das hilft euch weiter

[Cerasum92]

Den einzigen anderen Code den ich erhalten habe war der am 18.März und am 16.April die beide mit dieser Email die ich am 17.April erhalten habe ungültig sind. Mit dieser Email hab ich einen Code erhalten den ich in der Mogry Station eingelöst hab. Ich bekam noch 2 weitere Emails, eine am 11. Juni, die andere gestern, 18.Juni um 17:47.
Diese 3 Emails enthalten alle den gleichen Code und sagen dass ich damit Early Access zu Heavensward habe. Meine Spamfolder hatte keine Emails von Square Enix.


Edit: Den Code den ich vor dem 17. bekommen habe hab ich auch gerade ausprobiert (Nichts bleibt unversucht!). Kein Erfolg ^^

[Hypie]

dann bin ich ratlos sorry :x

[Cerasum92]

Gelöst, siehe Post #1

NP, freu mich wenn man helfen will! :P Man weiß ja nie :P


Hab noch ein paar zusätzliche Dinge die ich erwähnen will:

Mein Freund hat genau das selbe getan wie ich. Auch nur einen einzigen Code in der Mogry Station eingelöst.
In der Station hat er bei HW KEINEN Kreis so wie ich auch. Es steht dort bei ihm wie auch bei mir:

Kontotyp Standard
FFXIV: Heavensward - Früher Zugriff Windows(R)
Beide das selbe getan. Er kann spielen und ich nicht.
Bloß: Er hat es sich digital bestellt. Ich physisch.

[Emworash]

Hallo Cerasum92,

es freut mich zu hören, dass dein Problem nicht länger besteht. Diesen Thread habe ich demnach verschoben.

Mit freundlichen Grüßen,

GM Emworash