Hallo,

und eine Kleinigkeit als Tipp am Rande. Wenn ihr ein Ticket an den Support schreibt und es hat nicht geholfen, dann antwortet direkt auf das Ticket als Email. Wenn ihr nämlich direkt ein neues Ticket erstellt, wird nicht gesehen, dass ihr bereits geschrieben hattet. Es arbeiten ja einige Leute in unserem Support Center und wir haben sehr viele Anfragen und können dann nicht immer erkennen ob wir jemanden schon mal geschrieben hatten oder nicht. Mit einem neuen Ticket macht ihr dann direkt eine Art neuen Fall auf. Die Email, die hier geposted wurde ist der erste Schritt, um sich an das Problem anzunähern.

Liebe Grüße,

Lallalingo