retour windows et jeu bloqué

[Heikich]

Bonjour,
depuis environ un mois je fais face un gros souci très aléatoire.
Par moment, un "retour windows" arrive de manière inopinée et le jeu se bloque. Il ne s'agit pas d'un vrai retour windows à proprement parler car j'ai toujours la musique du jeu, le curseur et je peux entendre mon personnage lancé des sorts ...
Cependant je n'ai plus aucune image, je ne vois que mon bureau. Je m'aperçois alors que le jeu ne répond plus. Par moment, le jeu revient de lui même et sinon impossible de revenir sur le jeu. Je suis alors obligé de tuer le processus.
Le problème est apparu plusieurs jours après que j'ai changé ma carte graphique (je suis passé d'une radeon HD 5800 series à une 960 GTX). J'ai essayé de mettre tout ce que je pouvais à jour, de changer mes options graphiques, de surveiller la chaleur dissipé mais rien n'y fait ...

[sephirotced]

tu as bien tout désinstallé ce qui était en rapport avec ton ancienne carte graphique et bien mis la dernière version du driver geforce ?

[Heikich]

Oui j'ai désinstaller tout ce qui ressemblait à du Radeon de près ou de loin, et j'utilise GeForce Experience pour la MaJ des drivers Nvidia, à priori c'est le driver le plus récent qui est installé.

[sephirotced]

peut être un souci avec la carte ou une saturation de la mémoire, essaie de tout désinstaller et réinstaller correctement avec reboot de la machine a chaque modification

[Heikich]

J'ai un peu de mal à y croire, j'ai 8 Go de RAM et avec le jeu qui tourne uniquement je dépasse pas les 2,5 Go. J'ai fait le tour côté malware & co et je n'ai rien trouvé. Si je craque d'ici là je ferrai un réinstallation complète de Windows avant de remettre le jeu et les drivers NVIDIA mais je suis pas encore assez désespéré.

[MoKiChU]

Bonjour Heikich,

1) Peux-tu faire un clean de tes pilotes graphiques AMD via l'outil DDU : http://www.guru3d.com/files-get/disp...wnload,20.html

- Extrais le contenu du fichier .zip
- Lances DDU v15.1.0.2.exe > Extract > Lances Display Driver Uninstaller.exe > Réponds Non au message qui s'affiche > Select Graphic Driver : AMD > Cliques sur le bouton Clean and restart

2) Et Vérifier l'installation de DirectX 9.0c via l'installeur complet (version offline, le même que celui qui est fourni dans le DVD d'installation de FF XIV - ARR version PC) : http://www.microsoft.com/en-us/downl...n.aspx?id=8109

Remarque pour l'installation : Clic droit sur directx_Jun2010_redist.exe > Exécuter en tant qu'administrateur


Tiens nous au courant

[Heikich]

Je n'ai pas accès à l'ordinateur incriminé cette semaine, je vais essayer de faire tout ça et je vous tiens au courant !
Merci de votre aide

[sephirotced]

effectivement j'avais pas pensé à DDU, bien vu Mokichu

[Heikich]

J'ai pu tester les conseils de Mokichu, à priori le problème est réglé. Je n'ai cependant pas eu beaucoup de temps pour jouer sur ce PC mais j'ai bon espoir