HELP : CARTE D'ABONNEMENT 60 JOURS - FINAL FANTASY XIV - lien toujours pas reçu

[Dragoniks]

Bonjour,

J' ai acheté une CARTE D'ABONNEMENT 60 JOURS - FINAL FANTASY XIV le 11/08/2015.
Nous sommes le 14/08/2015 et je n'ai toujours pas reçu mon lien de téléchargement.

J'ai envoyé un mail à sav@square-enix.com et au support client Nexway
mais je n'ai rien reçu comme réponse.

Le 08 25 15 00 57 est fermé tout le mois d'AOUT.

Je fais comment pour avoir mon lien de téléchargement et/ou être remboursé ?

De plus depuis aujourd'hui je ne vois même plus la carte prépayé sur la boutique !!!! L'objet à t-il été purement et simplement supprimé du site ????

[Fabounnet]

Étrange je n'ai jamais eu de soucis a tu eu un mail venant de Square Enix Boutique qui ressemble a ça ?



ton code est inscrit ici la ou il y a la flèche moi aussi j'avais mit une plombe a la trouver la première fois.

voila si ce n'est pas cela bonne chance dans tes démarches.

[Kyushen]

Sinon le chat est aussi fermé pendant moi d’Août ? Perso, je préfère passer par le chat que par mail, c'est plus rapide.

[Dragoniks]

Sur la boutique quand je clique sur téléchargement j'ai un message qui dit qu'un email me sera envoyé quand le lien sera dispo.

Je sais pas si le tchat fonctionne le tchat.

J'ai reçu une réponse du sav, ils m'ont dit :

"Bonjour,
C'est une clef a rentrer sous station mog.
Si vous n'avez pas reçu votre clef. je vous rembourse, nous avons des problèmes avec ces activations de cartes qui ne partent pas.
Cordialement,"

Il me propose de me rembourser.

Donc j'ai demandé à être remboursé et j'ai acheté ma carte sur un autre site.

[LucyHan]

Perso j’achète aucune clé sur SE en dehors c’est rapide efficace et pas de soucis avec un pseudo SAV ^^

[Dragoniks]

Je trouve ça dommage qu'un site officiel soit moins performant qu'un autre site et surtout plus cher.

[PunkPried]

Prends les sur Instant Gaming ^^ moins de 18.50€

De plus tu peux les avoir gratuit au final si t'as un téléphone a forfait bloqué que tu n'utilises que pour les SMS illimités. Tu fous ton forfait sur le porte monnaie Instant Gaming (bien entendu t'auras pas full forfait, c'est 4.50€ donné pour 2€ reçu sur le site) mais selon ton forfait ça te fait économiser. Pour moi, par exemple, avec un forfait 19.99 que j'mets quasi tout sur Instant Gaming, mon abonnement FF me revient à entre 0 et 3€ par mois, tous les deux mois donc 6€ tous les deux mois, maximum, et bien entendu puisqu'il reste quelques centimes sur le forfait j'ai toujours mes SMS illimités.

Par contre faut surtout pas faire cette méthode avec un forfait NON BLOQUE sinon ça prend hors forfait D:

[PunkPried]

Ah oui et au fait

Je trouve ça dommage qu'un site officiel soit moins performant qu'un autre site et surtout plus cher.

Si ces sites ont des codes à vendre c'est qu'ils les ont forcément achetés à SE au prix de gros ^^ ils peuvent pas les inventer eux-même ^^ donc au final ça reste "officiel"... Enfin, logiquement, je peux aussi me tromper