Déconnexions en boucles

[Nastumi]

Bonjour,

depuis quelques jours (et je pense surtout depuis la dernière mise à jour), impossible de jouer à FF XIV... Après un temps variant de 30 secondes à 5 minutes, j'ai un petit coup lag (1 seconde, 2 max) suivit d'un CTD violent avec comme seule indication le traditionnel "Windows recherche une solution au problème". Après le retour sur Windows, je prends un écran bleu si jamais j'ouvre un programme ou je fais quelque chose.

Avant, aucun problème avec tout au maximum, et la, toutes les options au minimum, mode fenêtre, LOD activé et ça crash encore et encore... J'ai tout tenté, les bidouilles ingame, la mise à jour des drivers du pc, la défragmentation des disques et de la base de registre, l'anti-virus, l'anti-spyware, la désactivation du firewall, le lancement en mode administateur, verification de la connexion internet... que dalle, rien ne fonctionne, mais que sur FF XIV, tout le reste tourne à merveille.

Si ça peut aider, je colle mes infos système :


-=-=-=-=-=-=- FFXIV Information -=-=-=-=-=-=-

MyDocument C:\Users\Nastumi\Documents
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn G:\Jeux\SquareEnix
FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn Language 1 Region 3
ProxyEnable 0
ProxyServer unspecified
ProxyOverride *.local


-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows*7 Édition Familiale Premium 64 bits (6.1, version 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.150202-1526)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7-5930K CPU @ 3.50GHz (12 CPUs), ~3.5GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 12 SYSTEM_CORE_PHYSICS 6
SYSTEM_BIOS Default System BIOS
SYSTEM_LANGUAGE français (Paramètres régionaux*: français)
SYSTEM_MEMORY 16279.305MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 32556.797MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.533GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 391.744GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 465.756GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 161.594GB
SYSTEM_STORAGE F:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1397.196GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 893.166GB
SYSTEM_STORAGE G:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 1397.196GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 982.480GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS NVIDIA GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP GeForce GTX 970
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER NVIDIA
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3072.000 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1023.938 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Integrated RAMDAC
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 1920 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER nvd3dumx.dll,nvwgf2umx.dll,nvwgf2umx.dll,nvd3dum,nvwgf2um,nvwgf2um
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 9.18.0013.4788
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 13/03/2015 21:41:47
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGUAGE Anglais
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND Haut-parleurs (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {6B7D9E19-AA68-4A73-B73E-6B999B3B28BB}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7293
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 15/07/2014 13:01:14
SYSTEM_SOUND Realtek Digital Output (Realtek High Definition Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {84BD08DA-0950-44DD-96BD-3FC3A6E6D76C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME RTKVHD64.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.00.0001.7293
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGUAGE Anglais
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 15/07/2014 13:01:14
SYSTEM_INPUT {6F1D2B60-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Souris
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 3 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 8 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {6F1D2B61-D5A0-11CF-BFC7444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME Clavier
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 128 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {275D6EB0-A29C-11E4-8002444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G15 Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 7 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {276FBE30-A29C-11E4-8003444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G15 Gaming Keyboard
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0
SYSTEM_INPUT {276FBE30-A29C-11E4-8004444553540000}
SYSTEM_INPUT_NAME G15 GamePanel LCD
SYSTEM_INPUT_REMARKS SYSTEM_GAMEPAD_AXIS 0 SYSTEM_GAMEPAD_BUTTON 0 SYSTEM_GAMEPAD_FOV 0


-=-=-=-=-=-=- Proccess Information -=-=-=-=-=-=-

C:\Program Files (x86)\ASUS\PCE-AC68 WLAN Card Utilities\WlanMgr.exe 000009A0
C:\Program Files (x86)\Creative\Sound Blaster Cinema 2\Sound Blaster Cinema 2\SBCinema2.exe 00000BE8
C:\Program Files (x86)\Intel\Intel(R) USB 3.0 eXtensible Host Controller Driver\Application\iusb3mon.exe 00000BF4
C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe 0000EBC4
C:\Program Files (x86)\NVIDIA Corporation\Update Core\NvBackend.exe 00000534
C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe 0000684C
C:\Program Files (x86)\Steam\bin\steamwebhelper.exe 0000675C
C:\Program Files\VIA XHCI UASP Utility\usb3Monitor.exe 000008E4
G:\Jeux\SquareEnix\FINAL FANTASY XIV - A Realm Reborn\boot\ffxivsysinfo.exe 0000F2C8

J'aurai vraiment aimé joué, j'avais 2 jours de pause et au final aller gratter un ticket de mini cacpot est déjà un challenge >.> Je prends toute idée ou solution, même si il faut un chewing-gum usagé et une épingle à nourrice

Merci de votre lecture, et j’espère que le problème sera bientôt de l'histoire ancienne.


N. Losstarot

[sephirotced]

deja si tu as un écran bleu, commence par nous mettre les infos de celui ci, ca peut mettre sur la voie sur un éventuel probleme matériel ou logiciel (il existe pas mal de programme pour connaitre les infos sur les écrans bleu, j'utilise maconfig.com pour les rapports)

[Nastumi]

Certes, ça fait un peu présomptueux, mais le PC est quasiment neuf (il a deux mois le petit) et par un soucis de professionnalisme, il à été démonté, inspecté, et nettoyé avec une éponge humide et de l'ajax ! (non, je déconne, air sec, aspiro et gants anti-statiques).
Pour le côté logiciel, il a eu le droit à un passage par l'anti-virus (Avira antivir), l'anti-spyware (Malwarebyte), une défragmentation/optimisation des disques durs et de la base de registre (Glary Utilities) ainsi que des nettoyages divers (Glary et Ccleaner). Après j'ai fait une mise à jour de tous mes drivers qui ne l'étaient pas, j'ai joué à lui faire passer quelques "stress tests", et j'ai même passé la soirée sur The Secret World avec toutes les options à fond et des mods et je n'ai eu ni ralentissement, ni déconnection, ni plantage. Par contre, retour sur ARR, et après 3 minutes sans bouger à Limsa, un magnifique CTD.

Bon, la réponse fait un peu "comment je me la joue", mais tout ça pour dire que j'ai soigné ma bête aux petits oignons et que tristement il n'y a que ARR qui plante, et ce depuis la dernière MàJ. J'aurai à la limite préféré que ça vienne de mon PC, c'est plus rassurant quand le problème vient de chez soi, au moins on peut le régler, alors que la j'en suis à tenter toutes les bidouilles avec l'espoir de tenir un donjon sans me faire kicker ^^;

En parlant de bidouilles, je reste ouvert si quelqu'un à une solution provisoire à ça.

Hop hop hop, je fais un petit édit histoire de préciser (puisque je me demande si c'était clair), mais ARR marchait nickel chrome avant, depuis la version 1.0 d'ailleurs. C'est pour ça que je suis dubitatif quand au plantage récent de ARR venant de chez moi, 5 ans sans soucis et la hop, ça déconne à pleins tubes. Je vais quand même checker selon les conseils de Sephirotced et voir si il n'y à pas un conflit logiciel ou matériel avec la nouvelle MàJ. Du coup demain en rentrant du boulot, je vais faire crasher windows, pour la science

[sephirotced]

ce serait quand même pas mal d'analysé les log de l'écran bleu, histoire d'être sur la voie. ca peut aussi enir d'une incompatibilité logiciel avec le jeu ou un périphérique qui fait des siennes

[Warabeskel]

Comme sephirotced dit donne les codes de ton écran bleu sa va nous m'être sur la voie pour t'aider car par expérience que j'ai vécue sa sur mon ancient PC si je branchais mon ipod et je lançais je ne sait plus quel jeu sa causais un dysfonctionnement matériel et un crash système car sa chargeais ma RAM au maximum et tentais de la remplir plus que sa limite va savoir pourquoi j'ai jamais comprit ....

Alors donne s.v.p les codes de ton bluescreen merci sinon ont va tourné en rond longtemps... ^^

[Zuhyramm]

Bonjour Nastumi,

Merci pour votre rapport. Avez-vous pu régler votre problème en suivant les conseils donnés par les autres joueurs ? (Merci à eux.)