エラーメッセージが出てログインできない

[tofutti]

エラーメッセージが出てログインできない


詳細

FF14を立ち上げ、バージョンアップ確認が済みログイン画面に移行する
黒画面になって音楽が鳴り始めると、

「サーバーとの接続が切れました･･･略(CE-34861-2)」

のメッセージが出てログインできません。

プレイステーションストア他、いくつか立ち上げて見ましたが問題なく動いてます。
FF14だけが接続できない状態です。

PS4 ホーム画面コンテンツエリアのFF14には鍵はかかっていません。


確認した項目
・インターネット接続OK
・ネットワーク接続OK
・インターネット接続診断OK
・ルーター、ハブ、PS4本体再起動済
・エオルゼアインストール最新版


スレッド名：エラーメッセージが出てログインできない
発生日時：2015年4月3日1時25分頃から入れない
発生頻度：メンテ後は初めて
ワールド名：Ramuh
キャラクター名：Matumo Punyunyu
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：剣術/30
パーティメンバーの有無：なし
種族：ララフェル♂
　

手順1：
1.ルータ、ハブ、PS4全てをOFFにして再起動
2.ネットワーク接続確認
3.インターネット接続診断確認
4.プレイステーションストア他、いくつかのソフトの起動確認
5.FF14起動
6.バージョンアップ確認→ログイン画面に移行･･･
　の黒画面で音楽が鳴り始めてエラーメッセージ
7.その後アプリケーションを終了するようアナウンスが出る。

通信環境
•使用している回線の種類／プロバイダ：光回線／OCN
•通信機器のメーカー:NTTレンタル

利用しているPlayStation 4の型番
•型番：CUH-1000A

[Yggdrasil]

自分も同じ症状で入れません
闇の世界でタンクさんだけ見えなくてリログしようとしたら入れなくなりました
PTだったみなさんにはご迷惑をお掛けしました、この場を借りてお詫びさせていただきます＞＜

[rioneko]

ログアウトして、やり忘れを思い出したらもう入れませんでした。

[IsleJura]

自分も全く同じ情況です。改善法方あれば教えてください。

[grace1]

同じく　ps４　入れません。
なんとかなりませんか？

Windowsでは入れました。
　

[tofutti]

皆さん同じなんですね･･･；；
ネットワークはつながっているので、PSN障害ではないだろうと不具合報告出させていただきました。
明日(もう今日か･･･)は金曜日なので、対応が休み明けにならなければいいんですが･･･。

ちょうど課金切れだったので課金して再起動かけたら入れないとか･･･酷過ぎる＠＠

[yukidambo]

同じく入れませんT_T
どうなってるんでしょう？

[Yggdrasil]

１時間もたたないうちに続々と報告あるということはサーバー側の問題なのでしょうか？
運営の方も確認中かとは思いますが、まずはコメントを頂けませんか？
「現在確認中です」とかでいいのですが、何も無いと逆にこちらは不安になります
すぐに対応できなかったとしても、一言すぐに返事があるか無いかではお客に与える印象はかわります
真夜中で人員が少ないかもしれませんがまずは「運営側で確認して対応中である」という事を知らせて頂けると助かります

＊３時１７分にログイン出来ました、失礼致しました

[Bishop0000]

PS4ですが、ログインできました。