トークン交換品を間違って取ってしまった場合、一回なら返してもらえる制度があったような・・・
〇〇に交換しますか？的なダイアログを入れることはできるかもしれませんが、
基本的に自己責任なので、常時変更可能は難しいのではないでしょうか。