エリアチェンジ後に画面が暗転したまま固まる

[magiclean]

発生日時：2014年12月31日
発生頻度：高い頻度で発生
ワールド名：Aegis
キャラクター名：Renkon Robitto
NPC名：なし
モンスター名：なし
クラス／レベル：白魔道士レベル50
パーティメンバーの有無：ソロ
ゲーム内時間：昼
エリア名／フィールド座標：西ラノシア(X:34,Y:32)
手順：
1.レヴナンツトールからスィフトパーチ入植地にテレポ。
2.直後フレームレートが一桁まで落ちる。
3.テレポ終了後、画面が暗転したまま復帰しない。

発生する直前に必ずフレームレートが大幅に落ちます。
場所はレヴナンツトール以外にもリムサロミンサ、ドラゴンヘッドのエーテライトから別の地域へテレポ、またはエリアチェンジすると発生。
人が少ない時間帯でも発生する場合があります。
画面暗転ではなく「予期しないエラー」でクライアントが落ちる場合も有り。


通信環境
・使用している回線の種類　／プロバイダ：光回線/OCN
・通信機器のメーカー／型番：NTT RP-400KI

PC環境
-=-=-=-=-=-=- System Information -=-=-=-=-=-=-

SYSTEM_OS Windows 7 Home Premium 64 ビット (6.1, ビルド 7601) Service Pack 1 (7601.win7sp1_gdr.140706-1506)
SYSTEM_CPU Intel(R) Core(TM) i7 CPU 860 @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz
SYSTEM_CORE_NUM SYSTEM_CORE_LOGIC 8 SYSTEM_CORE_PHYSICS 4
SYSTEM_BIOS Default System BIOS
SYSTEM_LANGAGE 日本語 (地域設定: 日本語)
SYSTEM_MEMORY 8183.055MB
SYSTEM_VIRTUAL_MEMORY 2047.875MB
SYSTEM_PAGE_FILE 16364.289MB
SYSTEM_STORAGE C:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 119.143GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 53.368GB
SYSTEM_STORAGE D:\ SYSTEM_HARDDISK_DRIVE SYSTEM_TOTALDISC_SPACE 931.510GB SYSTEM_FREEDISC_SPACE 735.068GB
SYSTEM_DIRECTX_VERSION DirectX 11
SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon HD 7900 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x679A)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3051.180 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1044.758 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 4032 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1333
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_DATE 2014/11/21 11:44:20
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_LANGAGE 英語
3.0
SYSTEM_GRAPHICS_PIXEL_SHADER 3.0
SYSTEM_GRAPHICS_VERTEX_TEXTURE SYSTEM_SUPPORT
SYSTEM_SOUND スピーカー (Yamaha USB Audio)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {02C21111-477C-4B84-8409-B9F57F47071C}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME USBAUDIO.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.18208
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2013/07/12 19:40:58
SYSTEM_SOUND デジタル オーディオ (HDMI) (High Definition Audio デバイス)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {28D15F84-3C95-4960-B15B-3822E9F58427}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME HdAudio.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 6.01.7601.17514
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGAGE 日本語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2010/11/20 19:44:23
SYSTEM_SOUND 1 - RDT232WX (AMD High Definition Audio Device)
SYSTEM_SOUND_DEVICE_ID {ADBBDAF8-6C65-4675-A027-0DD5171ED4E1}
SYSTEM_SOUND_DEVICE_NAME AtihdW76.sys
SYSTEM_SOUND_DRIVER_VERSION 7.12.0000.7719
SYSTEM_SOUND_DRIVER_LANGAGE 英語
SYSTEM_SOUND_DRIVER_DATE 2014/06/22 2:01:22

-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-=-

ブラウザ情報
・利用中のブラウザ名とブラウザのバージョン：Sleipnir 6.1.3.4000
・Internet Explorerのバージョン：11.0.9600.17501

1回のログイン中に数回起こることもあるので何卒対応のほどよろしくお願いします。

[SckwarzeKatz]

SYSTEM_GRAPHICS AMD Radeon HD 7900 Series
SYSTEM_GRAPHICS_DEVICE \\.\DISPLAY1
SYSTEM_GRAPHICS_CHIP AMD Radeon Graphics Processor (0x679A)
SYSTEM_GRAPHICS_MAKER Advanced Micro Devices, Inc.
SYSTEM_GRAPHICS_VRAM 3051.180 MB
SYSTEM_GRAPHICS_SHARED_VRAM 1044.758 MB
SYSTEM_GRAPHICS_DAC Internal DAC(400MHz)
SYSTEM_GRAPHICS_DISPLAY_MODE 4032 x 1080 (32 bit) (60Hz)
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx64.dll,aticfx32,aticfx32,aticfx32,atiumd64.dll,atidxx64.dll,atidxx64.dll,atiumdag,atidxx32,atidxx32,atiumdva,atiumd6a.cap,atitmm64.dll
SYSTEM_GRAPHICS_DRIVER_VERSION 8.17.0010.1333

ビデオカードの負荷が高すぎるのではないでしょうか？

[YukiAri]

どちらかといえば、AMDドライバ側の問題かなぁ～　という気がする

4Kで最高品質、高品質（デスクトップPC）だと、とても落ちやすいので
グラフィック設定を標準品質～高品質（ノートＰＣ）の間くらいに設定すると多少マシかもしれない・・・ｗ
（HDRレンダリング無効　LOD&LODストリーミングON 影は通常解像度あたりに）
それでもまだ落ちるなら、キャラクターやオブジェクトの表示数を　やや少なめ　少なめ　に。
描画負荷云々よりも、なるべくFF14クライアントが使用するメモリを減らすように設定すると、落ちにくくなります。