Oder folgendes hilft dir weiter (okay da ich auf PS4 spiele weiß ich leider nciht mehr ganz, wie man das genau auf dem PC macht):

Du gehst auf das Spiel Final Fantasy: A Realm Reborn, drückst auf "Deinstallieren" und bestätigst den ganzen Vorgang. Hast du das Spiel deinstalliert, gehst du auf deinen Internet Explorer/Firefox/Chrome/???? bestellst auf Amazon 9 Pakete. Dann drückst du auf Start und "herunterfahren". Bist du bis zu diesem Punkt angekommen, stehst du vom Schreibtisch/Sofa/??? auf, drehst dich im Kreis und rufst "Huiiiiiii, ich hab jetzt 9 Pakete, FF hat nur 7 die Sekunde"

Ich hoffe ich konnte dir weiterhelfen.

MfG IT-Spezialist Blacky