Réception des teintures or brillantes

[Allou]

Monde : Moogle
Nom du personnage : N'Allou Wilwaren

Bonjour,

En jetant un œil sur mon compte dans la station mog, j'ai vu que j'étais éligible pour obtenir des pots de teinture or brillant. (Message : Autres objets bonus reçus
・Pot de teinture or brillant).

Je n'ai néanmoins jamais reçu ces jolies teintures en jeu. J'ai bien vérifié dans les lettres reçues déjà ouvertes, mais rien.

Peux-on résoudre ce problème ?

[Lyfsurs]

Bonjour Allou, votre problème étant lié à la station Mog, je vais le déplacer dans le forum correspondant.

Par ailleurs, confirmez-vous vous être connecté au jeu entre la fin de la maintenance et le 24 octobre 2014 à 7h00 (GMT), comme indiqué sur The Lodestone?

[Allou]

Merci Lyfsurs, oui je confirme m'être connectée entre le 17 et 24 Octobre.

[Allou]

Des nouvelles ?

[Lyfsurs]

Bonjour Allou, veuillez nous excuser de vous avoir laissée sans nouvelles.

Pourriez-vous vérifier que la boîte n'est pas pleine et cliquer sur Requête d'objets bonus (en haut à droite de la fenêtre Réseau Mog) puis nous indiquer si cela résout votre problème?

Merci d'avance, bonne soirée.

[Allou]

Je vous en prie, Lyfsurs.

Vérification de boîte, pas pleine. Dans le doute j'ai supprimé certains courriers.
Requête d'objets bonus faite. J'ai attendu quelques minutes entre elles, mais pas de réception de courrier. Problème non-résolu.

[Lyfsurs]

Bonsoir Allou,

Nous avons remonté votre problème vers les équipes responsables de ce genre de situations. Vous serez recontactée en jeu si des évidences d'un problème technique sont trouvées. Malheureusement, je dois vous prévenir que cela peu prendre un certain temps et j'en suis sincèrement désolé.

En attendant, je déplace cette discussion dans le forum approprié et je vous remercie de votre signalement.