復帰について

[yamatonao]

最後に３
必要書類はおくったこっちは健康保険証添付している。管理ぐらいまともにしろといいたい！

どのように添付ファイルの撮影を行っておられるのでしょうか？
例えば、特定のデジカメや古い機種の携帯電話などで撮影した場合では、そのデジカメでしか写真を見れないような保存方法になっていたりします。
こういった保存方法で保存された画像を送信された場合、スクウェア・エニックスは写真を見れないので書類添付されてないと言うしかありません。
確実でわかりやすいのはお持ちのスマートフォンのOSがAndroidや本体がiPhoneの場合であれば、スマートフォンで撮影した画像をそのままPCに取り込み送信することです。

[ishtbarn]

MNP 使って新しいスマホを購入してからも暫くオフラインの古いスマホのソフトウェアトークンでログインしていたので、昔のスマホでも可能かと思います。

[FlatRdm]

今晩話。
僕の知り合いでもiPhoneの機種変更などでトークンアプリの再インストールが発生し、ログインできなくなるなどのトラブルが発生した人がいるため
もう少しスムーズな対応ができないものか。と思っています

saikaisyaさん、こんにちは。（略

基本的にどのサポート窓口でもそうなのですが、対応するときに見ているのは
「会員登録時の情報」と「申請時点の本人確認書類の情報」に一致する箇所が何カ所あるかです。
ずいぶん前、とのことですがその間に転居や就職などが行われた場合
職業の部分で不一致が発生＝本人確認が取れなくなる。　ということは大いにあり得ます。

しかし、そのスマほは契約きれてるのでネットにはつながりません。ワンパスってのはネットにつながっている必要はあるんでしょうか？　

Wi-Fi（無線LAN）がつながっていれば確実ですが、無くても登録済みで時計設定があっていればワンタイムパスは払い出されるはずです。


あきらめずに情報を書き込むことは大事だと思いますので問い合わせとフォーラムでの書き込みを引きつづきお願いしたいと思います

[saikaisya]

えーなんとか復帰できました・・・が
いろいろかわりすぎててついてけねえっす：；；