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  1. #1
    Player
    JACK_A's Avatar
    Join Date
    Sep 2014
    Location
    リムサロミンサ
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    2
    Character
    Eve Miora
    World
    Unicorn
    Main Class
    Armorer Lv 62

    3084エラーによりキャラ選択まで進めず、ゲームにログインできない。

    テクニカルサポートのフォーラムからこちらへの誘導があったのでここに書き込むことにします。

    エラーコード3084/現在、ワールド移転処理中です。しばらくしてからログインしてください。
    と出て、今現在も、ゲームにログインができない状況です。


    発生日時: 9/16の2.38アップデートに伴うメンテナンス終了、
    モグステーションでワールド移転手続きを行った数十分後から現在まで。

    発生頻度: 現在その状況が継続中。

    ワールド名: Chocobo→Ixionに移転する際に発生。
    なお、データセンターを変更してログインを試みましたが、同様のエラーで入れず。

    キャラクター名: East Visitor(ただ、データセンターを変更してもログインできなかったので、
              他のキャラクターでも同様の状態になる模様。)

    手順:
    1. 9/16の2.38アップデートに伴うメンテナンス終了後、
    モグステーションでワールド移転手続きを行う。(この時、タイトル画面は表示していたが、
    ゲームからはログアウトしている状態。)

    2. 完了メールが届くまではゲームに入ってはいけないみたいなので、数十分待つ。

    3. 完了メールは届いてないが、試しにキャラクター画面まで進んでみようとする。

    4. エラーコード3084が出て、しばらくしてからログインしてくれと出る。

    5. その翌日である9/17まで待ち、再びゲームへのログインを試みてみるが、変化なし。

    6. 9/18にサポートセンターに問い合わせ、9/19に確認中との返信が来る。

    7. 同じく9/19の夜に、ワールド移転が失敗したとのメールが届く。
    理由は移転条件を満たしていないとの事。

    8. どの条件を満たしていないか調べるためにログインを試みるが3084エラーは変わらず、
    ゲームに入れない状況が続く。


    以上です。
    何故、ワールド移転が失敗したのか心当たりがあるとすれば、マーケットにアイテムを出品していたかも
    しれないというぐらいで、他に理由が思い当りません。
    もしかしたら、メンテナンス終了直後に手続きをしたので、確かその時にChocoboワールド及び、
    Manaデータセンターワールドにログイン障害が起きていたので、
    それも何かしら関係があるかもしれません。
    これからワールド移転を行う人は、条件がきちんと満たされているかどうか確認して、
    なるべく混雑していない時間帯に手続きを進めたほうがいいかもしれません。

    とりあえず、ゲームに入れなくなってから1週間以上が過ぎてますので、
    出来れば、原因究明の前に、早急にゲームにログインできるようにはして頂きたいです。
    何卒、改善の程、よろしくお願い致します。

    ちなみに、サポートセンターに問い合わせて下さいというのはなしでお願いします。
    FF14のスタッフが見れるであろうこちらに直接書き込んだ意味が無くなってしまうので・・・。
    最後のは蛇足ですが、緊急を要するということで、お願い致します。
    (0)

  2. #2
    Moderator Clokettin's Avatar
    Join Date
    Feb 2011
    Posts
    108
    不具合が確認されたため、修正を行いました。
    現在は正常な状態になっておりますので、ログインをお試しください。

    長時間にわたりご迷惑をおかけいたしましたことをお詫びいたします。
    (0)