Ps3 zu Ps4 Upgrade, PS4 version startet nicht. Fehlermeldung

[Zeekuma]

Hallo
Habe ein Kleines Problem.
Mein Kumpel hatte die PS3 Version vom Spiel, zwar nicht viel damit gespielt, mit der coolen Aktion, die PS3 Version kostenlos zur PS4, wollte er das Spiel nun auf der Playstation 4 genießen.

So weit was wir getan haben.
Sind der Anweisungen gefolgt, haben dann eine Email von square bekommen, mit dem PSN Code für FF14, den eingelöst, das spiel auf der PS4 runtergeladen.
Sobald wir es starten, kommen die normalen Patches ( natürlich nur beim ersten mal), kommen wir bis zum punkt als die Harfe Musik Spielt, aber eine Meldung taucht auf.


DAS SPIEL KONNTE NICHT GESTARTET WERDEN. BITTE REGISTRIERE DEN PROMOTION-CODE, DER DER PACKUNG ODER DEM DOWNLOAD BEIGEFÜGT WAR.

Können die Anwendung nur schliessen.





Was funktioniert hier nicht?





Bitte um Hilfe.

Kennt keiner das Problem?

Kann sich bitte mal einer Von Square enix zu wort melden?
Schliesslich sind wir bezahlende kunden

[Devevolos]

Hallo Zeekuma,

bei diesem Problem wirst du keine Antwort von einem Spieler erwarten können, da es sich bei dir ggf. um einen Einzelfall handelt. Normalerweise sollte das Spiel nach der Installation ohne weiteres funktionieren (also mit der Kontoerstellung sowie dem Login und deren Updates). Versuche das Spiel komplett zu löschen und nochmals aus dem Playstation Store herunterzuladen und versuche es erneut.

Falls das Problem danach immer noch besteht, wende dich bitte direkt an den Square Enix Support:

https://support.eu.square-enix.com/c...p?id=5385&la=4

LG
Devevolos