Ps3 zu Ps4 Upgrade, PS4 version startet nicht. Fehlermeldung

[Zeekuma]

Hallo
Habe ein Kleines Problem.
Mein Kumpel hatte die PS3 Version vom Spiel, zwar nicht viel damit gespielt, mit der coolen Aktion, die PS3 Version kostenlos zur PS4, wollte er das Spiel nun auf der Playstation 4 genießen.

So weit was wir getan haben.
Sind der Anweisungen gefolgt, haben dann eine Email von square bekommen, mit dem PSN Code für FF14, den eingelöst, das spiel auf der PS4 runtergeladen.
Sobald wir es starten, kommen die normalen Patches ( natürlich nur beim ersten mal), kommen wir bis zum punkt als die Harfe Musik Spielt, aber eine Meldung taucht auf.


DAS SPIEL KONNTE NICHT GESTARTET WERDEN. BITTE REGISTRIERE DEN PROMOTION-CODE, DER DER PACKUNG ODER DEM DOWNLOAD BEIGEFÜGT WAR.

Können die Anwendung nur schliessen.





Was funktioniert hier nicht?





Bitte um Hilfe.

[Zeekuma]

Hallo
Habe ein Kleines Problem.
Mein Kumpel hatte die PS3 Version vom Spiel, zwar nicht viel damit gespielt, mit der coolen Aktion, die PS3 Version kostenlos zur PS4, wollte er das Spiel nun auf der Playstation 4 genießen.

So weit was wir getan haben.
Sind der Anweisungen gefolgt, haben dann eine Email von square bekommen, mit dem PSN Code für FF14, den eingelöst, das spiel auf der PS4 runtergeladen.
Sobald wir es starten, kommen die normalen Patches ( natürlich nur beim ersten mal), kommen wir bis zum punkt als die Harfe Musik Spielt, aber eine Meldung taucht auf.


DAS SPIEL KONNTE NICHT GESTARTET WERDEN. BITTE REGISTRIERE DEN PROMOTION-CODE, DER DER PACKUNG ODER DEM DOWNLOAD BEIGEFÜGT WAR.

Können die Anwendung nur schliessen.





Was funktioniert hier nicht?





Bitte um Hilfe.

Kennt keiner das Problem?

Kann sich bitte mal einer Von Square enix zu wort melden?
Schliesslich sind wir bezahlende kunden

[Devevolos]

Hallo Zeekuma,

bei diesem Problem wirst du keine Antwort von einem Spieler erwarten können, da es sich bei dir ggf. um einen Einzelfall handelt. Normalerweise sollte das Spiel nach der Installation ohne weiteres funktionieren (also mit der Kontoerstellung sowie dem Login und deren Updates). Versuche das Spiel komplett zu löschen und nochmals aus dem Playstation Store herunterzuladen und versuche es erneut.

Falls das Problem danach immer noch besteht, wende dich bitte direkt an den Square Enix Support:

https://support.eu.square-enix.com/c...p?id=5385&la=4

LG
Devevolos

[Matanzas]

Neuigkeiten lesen manche auch nicht, oder?
Das Problem ist seit April bekannt und es wird eindringlich dazu geraten sich die Diskversion zu kaufen!



"Wir sind über ein Problem mit im europäischen PlayStation®Store heruntergeladenen Versionen von FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn unterrichtet worden. Manche Spieler, die diese Version erworben haben, erhielten beim Starten des Spiels eine Fehlermeldung dieser Art: „FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn kann nicht gestartet werden. Bitte erwirb eine Kopie vom PlayStation®Store oder registriere den auf der Packung abgedruckten Bestellcode.“

Sollte dieses Problem bei dir auftreten, bitten wir dich uns per Telefon, Live Chat oder E-Mail zu kontaktieren. Wir werden uns dann bemühen dein Problem schnell zu lösen.

Support Center Kontakt:
http://support.eu.square-enix.com/main.php?id=5385&la=4

※Bitte beachtet, dass nur Kunden betroffen sind, die die digitale Version von FINAL FANTASY XIV: A Realm Reborn im PlayStation®Store erworben haben. Die normale Version des Spiels ist nicht betroffen.

Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken euch für eure Geduld."