Hallo Konea,

Wie Devevolos schon korrekt angemerkt hat (vielen Dank dafür), würde ich dir raten unseren Kundendienst über den entsprechenden Link anzuschreiben, falls das Problem nach dem Lesen der FAQ weiterhin besteht.

Diesen Thread habe ich entsprechend verschoben.

GM Arugulor