Titre du sujet :
Un titre bref expliquant le problème rapporté.
FAI
Nom du fournisseur d’accès que vous utilisez afin de vous connecter à internet.
Vitesse de connexion
Indiquez la vitesse de votre connexion internet (Exemple : 768Ko/s, 5Mo/s)
Date et heure :
La date et l’heure à laquelle le problème est survenu. Veuillez préciser votre fuseau horaire (GMT, GMT+1, etc.).
Fréquence :
La fréquence à laquelle le problème survient.
Une fois seulement
De temps en temps
Fréquemment
Toujours
Le problème est toujours en cours actuellement
Nom du personnage :
Le personnage avec lequel vous avez rencontré ce problème.
Race du personnage
La race de votre personnage lorsque le problème survient.
Nom du PNJ :
Le nom du PNJ avec lequel le problème survient.
* Si vous n’étiez pas en train de parler à un PNJ au moment où le problème est survenu, veuillez indiquer « aucun ».
Nom du monstre :
Le nom du monstre que votre personnage était en train de combattre lorsque le problème est survenu.
* Si vous n’étiez pas en train de vous battre contre un monstre au moment où le problème est survenu, veuillez indiquer « aucun ».
Classe/niveau :
La classe et niveau de votre personnage lorsque le problème a été rencontré.
En équipe ou seul :
Si vous étiez en équipe lorsque le problème a été rencontré, veuillez indiquer « équipe ». Si vous étiez seul, veuillez indiquer « seul ».
* Si vous avez indiqué « équipe », veuillez aussi inclure le nombre d’équipiers.
L’heure dans le jeu :
L’heure dans le jeu lorsque le problème est survenu.
* Si vous ne vous souvenez pas de l’heure précise, veuillez indiquer « matin », « journée » ou « nuit ».
Région et coordonnées :
La région et les coordonnées où le problème a été rencontré.
Étapes :
Étapes détaillées expliquant comment le problème est survenu.
* Essayez d’inclure les informations suivantes :
Qu’étiez-vous en train de faire lorsque le problème est survenu (synthèse, combat, quête, mandat, etc.) ?
Veuillez utiliser les noms officiels pour les objets et actions autant que possible, évitez toute abréviation ou nom inapproprié.
Dans le cas où vous étiez en train d’utiliser une commande macro lorsque le problème est survenu, veuillez inclure cette commande.
Si un message d’erreur est apparu avec votre problème, veuillez inclure ce message.