参考になるか分かりませんが、私の環境では再起動可能な場合と不可の場合があります。
windowsXP：再起動不可
windows7（32bit）：パッドを使い始めて1ヶ月ほど再起動可能でしたが、突然不可になりました。その後何をしても直りません。
windows7（64bit）：サービス開始当初からずっと再起動可能な状態です。