PlayStation 4版でスクウェア・エニックス アカウントの切り替えが行えない

[Razgriz1985]

※解決いたしました（編集）


既にPC版・PS4版を同じSE垢①でプレイしていたのですが、PCとPS4同時接続出来る様に新しくPS4パッケージを購入しました。

パッケージ説明にあるとおりPSストアにてプロダクトコードを入力し、正常(？)に受け付け完了。
既にPS4にはFF14がインストールされているので、ランチャーを起動したところ、SE垢の変更が出来ない。


サポートセンターを漁っていると、
【1つのSCE垢には1つのSE垢しか登録出来ない】とありました。

要はPS4の1つのユーザーでは1つのスクエアエニックスアカウントしか使えず、PS4にて二つのアカウントを切り替えて遊ぶには別のユーザーが必要と。
PS4のユーザーを切り替えると、FFを始め全てのゲームソフトは新しく購入やダウンロードをしないといけません。

続きます。

[Razgriz1985]

しょうがないのでPS4のユーザー・SCE垢を新しく作成し、新規SE垢②も公式から作成。


しかし今度は新規パッケージのプロダクトコードが通らない。
(垢①に入れてしまったため)


問題は、この記述が、PS4版パッケージの説明のどこにもない。

説明書では、
①SonyEntertainment Networkのアカウントを作成してください。
既にアカウントをお持ちの方はサインインしてください。
②PlayStation4の機能画面にある「PlayStationStore」を選択してください。
③ホーム画面左下に表示されるオプションメニューで「コード番号の入力」を選び
本紙に印刷されているのプロダクトコードを入力してください。
④コンテンツの詳細やご注意文を確認もうえ、ダウンロードしてください。

今回この説明通りにやりました。
しかしプレイ出来るまでに至らなかった。
サポートに直接連絡して見たところ、「お客様様の入力ミスによるプロダクトコード再発行はできません」「その他の対応も出来ない」と。

入力ミスって…？
記載されている注意事項を読んでいますし、説明通りにミスなく入力したのですが…。


記述不備や、わかりにくいところにしか(そもそもパッケージに)説明がないのは今後改善していただければいいかなと思います。
今回の件に対する対応は出来ないのでしょうか？

もしくはこの件に対してユーザー側で出来ることってないのでしょうか。


ポストするところがわからないのでここで。長文失礼失礼しました。

[nyanoha]

結局スレ主は何がしたかったのでしょうか？

１つのスクエニアカウントを複数のところから同時に接続ってそもそもできなかったと思いますけど。

PSストアの問題はスクエニの管轄じゃないですよね？

[Grain]

１つのスクエニアカウントに複数のFF14サービスアカウントを登録して同時にログインすることはPC版では可能ですね。
この場合、サービスアカウントの切り替えはログイン後のデータセンター選択後に切り替えることになります。

PS4を所持していないのでわからないのですが、スレ主さんのケースでPS4でランチャーからログインした後にデータセンターを
選択してもサービスアカウントの選択が出てこないのでしょうか？

[Razgriz1985]

Nyanohaさんコメントありがとうございます。


求めていた結果は、
PC版とPS4版で同じSE垢①を使って、その時やりたいハードでプレイ可能な状態(これは既に可能)
さらにPC版とPS4版で別々のSE垢(①と②)を使って同時にプレイ可能(これがやりたかった)

SE垢②を作る必要があり、PS4パッケージも二つ目が必要なのは理解しており購入してありました。


1つのSCE垢にて複数のSE垢を使用することが出来ないという認識がなかったため、1つのSCE垢へプロダクトコードを2重に使用してしまった形です。


SE垢自体の扱いについては十分注意して調べていたのですが…。
流石に元々困っていない状態でサポートから先に漁ることまでしなかったです…。



Grainさんコメントありがとうございます。


PC版のランチャー画面でSE垢を切り替えてのプレイは既に体験していた(家族にプレイヤーがいます)ため似たような感覚でいました。

どうやらPS4版ではSCE垢とSE垢自体も紐付けられる様で(これも説明書にはない)ランチャー画面には始めからアカウントIDが記入されており、選択・変更が出来ない様になっている様です。

[Razgriz1985]

Grainさん
すみません、コメントいただいた内容を勘違いして受け取っていました。
やってみます。

[Orbea]

PSのログインアカウント（SENアカウント）＝PSNのオンラインIDです。
このPSNの仕様・規約があるため、スクエニアカウントとSENアカウントは1対1になる必要があります。

PSからFF14をプレイするにはPSNを介してFF14のサーバに接続するので、PSNの制約を受けます。
これはPSの他のオンラインゲームも同じです。
そして一度アカウントを紐付けてしまうと、基本的に解除変更は出来ないルールになっています。

また、一つスクエニアカウントを複数クライアントから同時ログインは出来ません。
ちなみにPSも同一アカウントで複数PSから同時ログインは出来なかったと思います。

[Aji]

【SCE垢①】　PS4②（余り）
　｜
　└【スクエニ垢①】
　　　　　｜
　　　　　└［サービスアカウント①］PC①＆PS4①

今こんな感じだろうけど、

【SCE垢①】
　｜
　└【スクエニ垢①】
　　　　　｜
　　　　　├［サービスアカウント①］PC①＆PS4①
　　　　　｜
　　　　　└［サービスアカウント②］PS4②

こういう風に出来ないのかな？　たぶんGrainさんが書いているのと同じだけど。

[Razgriz1985]

Grainさん

やはり一つのSCE垢上で、SE垢を切り替え遊ぶことは、Orbeaさんのコメントにあるとおり不可能な様です。

[Razgriz1985]

Ajiさんコメントありがとうございます。


一つのSE垢でPS4のサービスアカウントを複数持つこと自体が不可能な様です。

まいった…。