Réactivation d'un authentificateur

[Mikenacarta]

Bonjour à tous,

possesseur de la toute première version collector du jeu sur PC/Windows fourni avec un authentificateur, j'avais activé celui-ci dès la sortie de la V1. J'ai arrêté le jeu pendant une longue période, puis j'ai repris celui-ci vers Octobre/Novembre 2012. A ce moment là j'ai désactivé l'authentificateur....(grave erreur...)
Je souhaite tout simplement le réactivé mais cela m'est tout simplement impossible.
Lorsque je rentre le numéro de série, il est écrit : "Le numéro de série saisi est incorrect."

J'ai bien entendu envoyé une requête a SE il y a quelques mois, mais je n'ai toujours aucune réponse.

Rien de bien grave mais je souhaiterai tout de même le réactivé.

Merci d'avance.

réactivation et non pas réactiviation....:s

[sephirotced]

c'est pas possible, c'est bien précisé quand tu le désactive que l'authentificateur ne fonctionnera plus apres
tu peux toujours utilisé la version appli smartphone qui est gratuite

[Kaposhipi]

Bonjour Mikenacarta,

Normalement une fois désactivé votre authentificateur ne fonctionne plus, mais contactez notre centre d'assistance et nos agents devraient pouvoir faire quelque chose pour vous !

Je déplace la partie dans le sujet « Cas non traitables sur le forum ».