ベテランリワードが入手できない

[poco05]

発生日時：2014年4月28日　時間不明
発生頻度：高い頻度で発生
ワールド名：Fenrir
キャラクター名：Popo roco
NPC名：レターモーグリ
モンスター名：なし
クラス／レベル：幻術士/１
パーティメンバーの有無：なし
ゲーム内時間：不明
エリア名／フィールド座標：グリダニア旧市街X10Y8
手順：
1.ベテランリワード入手のためレターから入手（複数の品のため次々に開けては入手の繰り返し）
2.所持品を確認(後日も含め)
3，複数の品が入手できておらずレターもすでに入手済みになっている

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　確認している未入手品　
　リワード1　マメット・カーソル　幻想薬　　
　リワード3　タイニーアイ　アーリマンレゾネーター

以前にも他のキャラクター(削除済み)でも同じようなことをしたところ
いくつかの品が入手できておらずレターを確認しても入手済みとなっている。
今回に関してはその場で使えるもの(ミニオンやマウントなど)は使い、それ以外は全ては確認していないものの所持品にもっており
売る・捨てるなどの行為もしていない。
後日所持品を確認したところ複数の品が所持品になく、ミニオン・マウントも未取得、もちろん幻想薬もつかっておらず。

[Hyuhkolm]

ご報告ありがとうございます。

一度確認されたモグレターは「未処理」の項目から「受信トレイ」の項目に移動しますので、「受信トレイ」の中にアイテムを受け取れていない状態のモグレターがないかをご確認ください。