ＰＳ４で「セーブデータ」を「アップロードできませんでした」

[sachiow]

ＰＳ４版です。
今朝(5/2)PS4の電源を入れたら、お知らせに

　セーブデータ（ファイナルファンタジーXIV: 新生エオルゼア
　オンラインストレージ
　アップロードできませんでした。

というのが送られていました。お知らせの日時は昨日(5/1) 01:17 で、ちょうどFF14をやったあとの時間だと思います。

詳細を見ると「同じ名前のセーブデータが他のPS4からアップロードされています。このセーブデータを上書きしますか？」と聞かれました。

「他のPS4」なんて持ってないし、もし誰かのを上書きしたらまずいかと思ってそのまま置いてあるんですが、これはどういう状況か、わかるでしょうか？

よろしくお願いします。

[Ltz]

まったく同じ症状がよく出ます。
スクエニに問い合わせるのは違うかなと思ってたのですが、なんか気持ち悪いですよね……。

[Scirefasi]

おはようございます。

オンラインストレージへのバックアップについてのご相談とお見受けいたします。

念のためPlayStation®4の本体設定より、自動アップロード機能の設定をご確認ください。

また、オンラインストレージ側で問題が発生していないかどうかも、念のためご確認いただけますと幸いです。

[Ekichyou]

私も同じ表示がよく出ています。
プレイそのものには問題がないのですが、今後何か問題につながる可能性があるのかどうか心配です。

設定は自動アップロードOn、スタンバイ状態でのネット接続Onにはなっています。
他にも注意があるでしょうか。

[Ltz]

また、オンラインストレージ側で問題が発生していないかどうかも、念のためご確認いただけますと幸いです。

　そんなのどうやって確認しろと……？

　ちなみに自動アップロード設定はon、PSplusの残り契約期間は一年以上、スタンバイ時のネットワーク接続もonです。

[Artist]

いくつかのキーワードで検索してみましたが、PS4のシステムソフトウェア1.7の問題として
似たような不具合が報告されているそうですよ。
SONY側の対応を待つしかないんじゃないでしょうか。

「セーブデータお預かり(オンラインストレージ)」へセーブデータをアップロードする際に、そのセーブデータが別ユーザーのセーブデータの複製として認識され、自動的に失敗してしまう

[sachiow]

また、オンラインストレージ側で問題が発生していないかどうかも、念のためご確認いただけますと幸いです。

これはどこを見れば良いのか分かりませんね。。

オンラインストレージへの自動アップロードはONになっていました。
ただ、他のゲームもデフォルトでONなのですが、他のゲームではそのような現象は発生していません。

もう一点気になる点としては、設定を確認していて気がついたのですが、PS4のβ版のデータが残っており、それも
自動バックアップがONになっていました。（β版のソフト自体は既に削除しています）
何か関係あるでしょうか？

よろしくお願いいたします。

[sachiow]

PS4のシステムソフトウェア1.7の問題として
似たような不具合が報告されているそうですよ。

検索してみたら、他のゲームでも同様の現象が出ているようですね。
http://community.us.playstation.com/.../td-p/42464669
なんかを見ると、US版ですが昨年末時点でこの現象が出ているようなので、潜在的な問題があるのかもしれません。

なんにせよ、SONY側の対応待ちということのようです。。

[sachiow]

↑のサイトで解決した方法（アサシンクリードでは治ったらしい）、というのをやってみました。

１．「アプリケーションセーブデータ管理」「オンラインストレージのセーブデータ」「削除」でFF14のデータを削除。
２．「アプリケーションセーブデータ管理」「本体ストレージのセーブデータ」「オンラインストレージにアップロードする」でFF14のデータをアップロード。
※ まちがって消してはいけないデータを消さないように注意。

要するにオンライン上のデータを一旦消して、手動でアップロードし直せばとりあえず変なエラーは出なくなる、らしいです。
しばらく様子見します。

[Ltz]

１．「アプリケーションセーブデータ管理」「オンラインストレージのセーブデータ」「削除」でFF14のデータを削除。
２．「アプリケーションセーブデータ管理」「本体ストレージのセーブデータ」「オンラインストレージにアップロードする」でFF14のデータをアップロード。

これ過去に何度かやりましたが、すぐに再発しました……。orz