Passer en édition collector

[NekoBaka]

Voila je suis sur PC et j'aimerais passer en édition Collector pour les montures etc (14,99E)
Donc j'ai fait la démarche et une fois mes coordoner de CB j'ai un message d'erreur :

Une erreur s'est produite.
Veuillez vérifier l'état de toute option concernée puis réessayez.
Pour plus d'informations, veuillez contacter le Centre d'assistance Square Enix.
(Code erreur : 401)

j'ai essayer 3 fois et impossible... (j'ai utiliser le même CB que pour mon abonnement auto)
Est ce que je suis la seule a qui c'est arriver ?

Si vous avez un solution je vous écoute ^^

[EdgeFayth]

Deja si tu as essaye 3 fois, tu es cuit pour 24 h mini, ta carte sera bloquee.
J'ai eu un soucis similaire... Utilises tu une CB dont le pays d'emission est le meme que celui de ton IP (donc ou tu resides).
Si non, pareil, ca marchera pas. Merci SE...

[Elmoria]

Bonjour NekoBaka,

Si tu rencontres l’erreur 401, je te conseille de contacter le Centre d’assistance avec les informations suivantes :

• SQEXID
• méthode de paiement utilisée (carte de crédit/débit ou Crysta)
• Type de carte utilisée (Visa, MasterCard, etc)
• Nom du pays où la carte a été émise
• Pays de résidence actuel
• Nom de la banque qui a émis la carte
• Nombre de fois où vous avez essayé d’effectuer le paiement après avoir reçu le message d'erreur initial

Plus d’information sur cette erreur sont disponibles ici.