PS4のログインボタンが押せない

[keby]

発生日時：β１フェーズからずっと
発生頻度：毎回
ワールド名：
キャラクター名：
NPC名：
モンスター名：
クラス／レベル：
パーティメンバーの有無：
ゲーム内時間：
エリア名／フィールド座標：
手順：
1.PS4メニューからFF14を選択して起動
2.ログイン画面にID/パスワード/ワンタイムを入力
3.「ログイン」にカーソルを合わせて、コントローラー○ボタン、キーボードのEnter、コントローラーの他のボタンを押すも、どれも無反応。
4.そのまま、何もできずに終了

この時点で、マウスは無効なので、マウスでのクリックはできません。
WindowsのようにTab→Enterもできないので、ログインができません。
初回起動時、次へのボタン等は選択、実行できたので、初回のログインだけはでき、キャラクターでの起動、実行はできていました。ですので、機器の不具合ではないようです。ゲーム中ではマウスも有効。
これ以降、全くログインできない状態が継続しています。
ログイン以外の、他のリンクなどは正常にコントローラーを利用して表示されています。操作できないのはログインボタンのみです。

[Clokettin]

アーリーアクセス／正式サービス開始後も問題が継続した場合は、以下をお試しください。

■βテスト フェーズ1のクライアントをインストールされたままの場合は削除してください。

■プロキシサーバーが設定されている場合は無効にしてください。
・プロキシが有効かどうかの確認方法
　「ホームメニュー」→ 「設定」 → 「ネットワーク」 → 「接続状況をみる」
・プロキシサーバーを無効にする方法
　「ホームメニュー」→ 「設定」 → 「ネットワーク」 → 「インターネット接続を設定する」 → (有線か無線かの設定) → 「カスタム」 から設定すると、プロキシサーバーの設定項目がありますので、「使わない」を選択。

■システムのセーブデータを一度削除してみてください。
・システムのセーブデータの削除手順
　ホームメニューの「設定」 → 「本体ストレージ管理」 → 「アプリケーションデータ」 → 「本体ストレージのセーブデータ」 → 「削除」 → 「ファイナルファンタジーXIV:新生エオルゼア」において、システムデータにチェックを入れた状態で「削除」を選択。
　※このシステムのセーブデータには、マクロ、ホットバー、ギアセットなどのキャラクターデータは含まれていません。